Hilton Garden Inn La Romana

LAS HABITACIONES MUY BONITAS Y BUEN DESAYUNO

Buenas instalaciones del hotel. Se requiere transporte para visitar los alrededores.

Al principio tuve un detalle con check in, pero inmediatamente dio seguimiento la gerencia y tuvieron contacto conmigo. Agradezco el seguimiento puntual y la calidez de la gente del staff. Es un hotel nuevo, está hermosa la ubicación y muy tranquila. La comida es muy rica. El desayuno incluido muy bueno. Las camas súper cómodas. El servicio de camaristas súper cálido y amigable. Regresaré sin duda .

La comida en el hotel es mala, sin sabor, un menú muy pequeño para estadías de una semana, no hay menú de cenas ni menú especial para fines de semana u otras fechas. El sabor en general es malo y de baja calidad y esto lo comprobamos ya que al salir a comer a otros sitios en los alrededores pudimos comer muy delicioso. Estuvimos 7 días en el hotel y solamente una oocasión la comida fue rica y eso porque el chef Alexander salió a saludarnos y le explicamos que habíamos una mala experiencia con la comida entonces él tuvo la amabilidad de poner su atención y esmero en ese momento y entonces todo fue bastante rico. Por otra parte, fue hasta la última noche que nos dimos cuenta que el carrito de golf estaba a disposición de los huespedes para ir a la playa de Caletas o para salir del hotel, es increíbe que todos los días anteriores pagamos por ttransporte de taxi y hasta una vez salimos caminando, esto deja mucho que desear del servicio al cliente. Pensé que los hoteles hilton tenían un estándar de calidad a nivel mundial pero ahora veo que no es así y me voy muy decepcionado del Hilton La Romana. Rescato por su excelente trato a la Srita Carmen, mesera del restaurante quien nos atendió de maravillosa forma y siempre con una linda sonrisa.

El hotel está bien ubicado como punto de partida a varios lugares si llevas coche. A nosotras nos funcionó muy bien. Es un hotel bonito. Lo único que no recomendamos es el restaurante, nos quisieron dar otro platillo del que pedimos pero intentando vernos la cara y dos veces, eso estuvo pésimo.