Banyan Tree AlUla

Lieu incroyable. Villa joliment decoree mais nombreux taches non identifiables sol/ tapis et coussins. Equipement se decroche du mur a plusieurs endroits ca ne fait pas net pour un 5 etoiles. La nourriture autant au petit dej qu au room service est globalement decevante. Je n ai pas apprecié devoir appeler a chacune de mes sorties. Mettez en place des trotinettes electriques ou des voiturettes individuelles. Personnel aimable mais ne maitrisent pas assez l anglais pour certains. Globalement decue. Quand on passe aux six senses red sea, on comprend rapidement la difference de standing de service et d experience. Globalement extremement cher pour ce que cest. Il n y a que le lieu et la vue de la chambre qui vaille le coup et cest deja bien. Si vous avez les moyens allez y sinon ne gaspillez pas votre argent et prenez un hotel moins cher qui sera meilleur rapport qualite prix. Aussi tres important: imperativement reserver AVANT , LONGTEMPS AVANT si vous souhaitez visiter Hegra. Les voyageurs ne sont pas assez informés que sils decident le le faire sur place le jour meme ils risquent de ne pas pouvoir visiter car complet. Et quand cest complet cest complet personne ne pourra rien pour vous vous ne verrez pas Hegra! Je regrette que l hotel ne m ait pas informé de ce phenomene unique a al ula. Reservez 1 mois avant sinon vous ne verrez pas hegra.

the location is fantastic

You don’t need to waste your money by staying at this hotel. The hotel itself is nice, but the staff are terrible. They are inattentive, and nothing you ask for is delivered on time. You have to constantly chase the staff just to get things done. It was a bad experience and I do not recommend it.

Staff, amenities, location and basically everything

Amazing setting, gorgeous rooms, friendly staff. So relaxing