Kobe Luminous Hotel Sannomiya

È disponibile una lavanderia a gettoni e un parcheggio meccanico in loco, ma i posti sono limitati e a pagamento. Diversi ospiti hanno notato una connessione Wi-Fi instabile e piccoli problemi con l'aria condizionata; il caffè nella hall è a pagamento.

La maggior parte degli ospiti descrive l'hotel e le camere come molto pulite e ben tenute. Tuttavia, si fa ripetutamente menzione di capelli sparsi, odori persistenti in bagno, polvere occasionale o oggetti dimenticati da altri ospiti, e qualche piccola mancanza di manutenzione.

Le camere sono generalmente spaziose per il prezzo, silenziose e funzionali, con letti comodi; molte offrono bagno e WC separati con vasche da bagno grandi e una buona area di lavoro. Alcuni ospiti segnalano camere piccole, rumore dal corridoio o dall'ascensore, un gradino alto in bagno e occasionali problemi di prestazioni dell'aria condizionata.

Il personale è spesso descritto come cortese, disponibile ed efficiente, con un servizio di deposito bagagli e check-in/out senza problemi. Tuttavia, diverse recensioni citano comportamenti bruschi o poco disponibili alla reception, barriere linguistiche, un check-in rigoroso alle 15:00 e una gestione incostante dei problemi.

Raggiungibile a piedi dalle stazioni di Sannomiya, dalle vie dello shopping, da Chinatown e dal lungomare, ma situato in una zona di uffici più tranquilla. Alcuni ospiti hanno trovato il primo approccio un po' lungo o difficile da individuare.

I feedback sulla colazione sono contrastanti: alcuni l'hanno trovata gustosa e con sufficiente varietà, mentre altri l'hanno definita essenziale, priva di un tocco fatto in casa, o poco rifornita durante le ore di punta.