Home2 Suites by Hilton Gilbert

Pool og fitnesscenter er værdsatte og generelt i god stand, med ekstra ting som udendørs siddepladser, grillfaciliteter og rigelig parkering nævnt. Ulemper omfatter en enkelt fjern elevator til nogle værelser, begrænset parkering for personer med handicap og lejlighedsvise problemer med renligheden i fitnesscenteret.

Mange gæster synes, at værelserne og fællesområderne er rene, men der er tilbagevendende problemer som ubehagelige lugte, hår eller pletter, urensede værelser ved ankomst og lejlighedsvis snavs relateret til vedligeholdelse. Rengøringsfrekvensen kan være lavere end forventet.

Suiterne er rummelige og godt udstyret med tekøkken, hvilket er godt for familier og længere ophold, men flere gæster rapporterer om ubehagelige eller gamle senge, noget støj fra naborum eller ovenover, og et par vedligeholdelsesmæssige mangler (ældede armaturer, døre/skabe der hænger).

Servicen bliver ofte rost som venlig, proaktiv og imødekommende, inklusive hjælpsom assistance i receptionen. Dog oplevede nogle gæster langsom eller forvirrende indtjekning, dårlig opfølgning på anmodninger eller manglende forståelse for støjproblemer.

Praktisk i forhold til Highway 202, Mesa Gateway Airport og masser af butikker og restauranter; mange finder området sikkert og praktisk. Nogle nævner trafik- eller bygningsstøj og begrænset mulighed for at gå rundt.

Morgenmaden roses ofte for at være gratis med et godt udvalg, men flere anmeldelser rapporterer, at varme retter serveres kolde, begrænset genopfyldning eller en generelt middelmådig smag. Den overordnede stemning er positiv, men den kan være ujævn.