Conditions Générales de Vente
Nous exigeons le paiement d'un dépôt lors de la réservation et le solde sera réglé à l'arrivée, sauf s'il s'agit d'une réservation non remboursable ou en cas d'événement spécial.
Les chambres doubles et les chambres à lits jumeaux peuvent accueillir deux personnes mais peuvent être réservées pour une seule personne. Toutefois, dans ce cas, vous devrez payer le tarif complet de la chambre.
Les prix sont indiqués en dollars néo-zélandais, sont sujets à modification sans préavis, et tous les clients sont tenus de payer le tarif de la nuitée en vigueur au moment de la réservation.
Nous vous enverrons une confirmation de réservation ainsi que des communications de suivi relatives à votre séjour à l'adresse e-mail que vous nous aurez fournie lors de la réservation.
Si vos projets changent, veuillez contacter soit le moteur de réservation utilisé pour effectuer votre réservation, soit l'auberge directement dès que possible.
Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir que vous occupiez la même chambre tout au long de votre séjour, en raison de la disponibilité limitée au moment de la réservation, il peut être nécessaire de changer de chambre. Le cas échéant, vous en serez informé lors de l'enregistrement. Vous serez logé dans une chambre de standing similaire ou supérieur à celle initialement réservée.
En raison de la disponibilité limitée au moment de la réservation, nous pouvons proposer un hébergement partagé pour deux clients ou plus dans des chambres séparées. Nous ferons de notre mieux pour éviter cela, cependant, si cela s'avère nécessaire, nous vous en informerons lors de l'enregistrement.Lors d'événements spéciaux, des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer. Notre politique d'annulation est également susceptible d'être modifiée durant ces périodes.
Frais de modification, de non-présentation, d'annulation et de remboursement :
Modification
Peu importe la date à laquelle vous avez réservé, aucune modification de votre date d'arrivée ne peut être effectuée le jour même où vous devez arriver. Cela sera alors traité comme une annulation le jour même, ce qui signifie aucun remboursement.
Non-présentation : Si vous ne nous informez pas de votre annulation, aucun remboursement ne sera effectué pour la première nuit réservée.Smylies décline toute responsabilité concernant votre réservation si vous commettez une erreur dans la sélection de vos dates de réservation, et la condition de non-présentation susmentionnée s'appliquera.
Annulations :
Les réservations effectuées le jour de l'arrivée ne sont pas remboursables pour la première nuit en cas d'annulation.
Lorsque vous annulez une réservation prépayée, nous allons :
Vous rembourser si vous annulez avant 10h00 (heure locale) la veille de l'arrivée.
Ne pas vous rembourser la première nuit si vous annulez après 10h00 (heure locale) la veille de l'arrivée. Toutefois, nous vous rembourserons intégralement pour les nuits suivantes.
Si vous ne nous informez pas de votre annulation, la clause de non-présentation s'applique.
ANNULER OU MODIFIER UNE RÉSERVATION
Les remboursements pour les réservations annulées peuvent être effectués soit par :
le transfert de la réservation vers une réservation anticipée si disponible, mais pas dans la même semaine que la réservation, soit par un crédit sur la carte d'origine débitée.
Nous exigeons le paiement d'un dépôt lors de la réservation et le solde sera réglé à l'arrivée, sauf s'il s'agit d'une réservation non remboursable ou en cas d'événement spécial.
Les chambres doubles et les chambres à deux lits jumeaux accueillent deux personnes mais peuvent être réservées pour une seule personne. Toutefois, dans ce cas, vous devrez payer le tarif complet de la chambre.
Les prix sont indiqués en dollars néo-zélandais, sont sujets à modification sans préavis, et tous les clients sont tenus de payer le tarif de nuitée en vigueur au moment de la réservation.
Nous vous enverrons une confirmation de réservation ainsi que des communications de suivi relatives à votre séjour à l'adresse e-mail que vous nous aurez fournie lors de la réservation.
Si vos projets changent, veuillez contacter soit le moteur de réservation utilisé pour votre réservation, soit l'auberge directement dès que possible.
Bien que nous fassions de notre mieux pour vous garantir de rester dans la même chambre tout au long de votre séjour, en raison de la disponibilité limitée au moment de la réservation, il peut être nécessaire de changer de chambre. Le cas échéant, vous en serez informé lors de l'enregistrement. Vous serez logé dans une chambre de standing similaire ou supérieur à celle initialement réservée.
En raison de la disponibilité limitée au moment de la réservation, nous pouvons proposer un hébergement partagé pour deux clients ou plus dans des chambres séparées. Nous ferons de notre mieux pour éviter cela, mais si cela s'avère nécessaire, nous vous en informerons lors de l'enregistrement.
Lors d'événements spéciaux, des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer. Notre politique d'annulation est également susceptible d'être modifiée durant ces périodes.
Frais de modification, de non-présentation, d'annulation et de remboursement :
Modification
Peu importe la date de votre réservation, aucune modification de votre date d'arrivée ne peut être effectuée le jour même où vous êtes censé arriver. Cela sera alors traité comme une annulation le jour même, ce qui signifie aucun remboursement.
Non-présentation : Si vous ne nous informez pas de votre annulation, aucun remboursement ne sera effectué pour la première nuit réservée.
Annulations :
Les réservations effectuées le jour de l'arrivée ne sont pas remboursables pour la première nuit en cas d'annulation.
Lorsque vous annulez une réservation prépayée, nous allons :
Vous rembourser si vous annulez avant 10h00 (heure locale) la veille de votre arrivée.
Ne pas vous rembourser la première nuit si vous annulez après 10h00 (heure locale) la veille de votre arrivée. Toutefois, nous vous rembourserons intégralement pour les nuits suivantes.
Si vous ne nous informez pas de votre annulation, la clause de non-présentation s'applique.
ANNULER OU MODIFIER UNE RÉSERVATION
Les remboursements pour les réservations annulées peuvent être effectués soit par :
le transfert de la réservation vers une réservation anticipée si disponible, mais pas durant la même semaine que la réservation, soit par un crédit sur la carte d'origine débitée.