Aroma Hotel

Lo único es que las escaleras de acceso están muy continuos y cansan

No me gustó que no tiene elevador y en nuestro caso al momento de salir las maletas eran muy pesadas y éramos puras mujeres nos toco bajarlas, además no hicieron el aseo a la habitación

Infelizmente tivemos problemas,o quarto dado ao meu amigo era muito pequeno e sem janelas e nem água quente para banho. Trocou para um melhor,mas desligam o aquecimento da água à noite e portanto tomei banho frio tanto a noite quanto no dia seguinte pela manhã,mesmo tendo reclamado. Ficamos muito bravos. E não tem elevador.

Cosas buenas: habitaciones amplias, cuenta con wifi, Netflix y cable, está bien ubicado, muy cerca del centro. Contras: no tiene elevador, es una propiedad algo antigua, tiene un aroma peculiar (pero no feo) y la vibra también es diferente (pero no mala), no cuenta con teléfono en la habitación (si quieres algo, hay que bajar a recepción), y no hay agua caliente las 24 HRS (hay que avisar en para que prendan el boiler).

Todo bien lo único que no tienes estacionamiento

Muy colonial, objetos de antaño que le dan un toque especial, muy limpio, muy amables, el acceso fácil!

Vey nice location but the parking was a little complicated

Instalaciones muy bonitas y amplias sin embargo considero que hace falta personal ya que hay trabajadoras que a veces están solas atendiendo el café y la recepción o la limpieza de los cuartos.

Busco mucho antes de reservar y es la primera que me decepciona mi elección. El hotel tiene detalles lindos, interesantes. Pero sería mejor que se llamara hostAl de lujo, en lugar de hotel. Mi habitación era muy grande, demasiado para 2 personas Tenía sala, mesa con 4 sillas... Se oye bien pero la cama estaba en un tapanco junto con el baño. Y tenía una cama levantada pegada a la pared. Facil era para 5 personas. Pero al mismo tiempo era austera Siendo Puebla en invierno, no tenía cobija, tuve que pedirla y sí la usamos. Por la mañana no salió agua caliente, tuve que bajar a pedir lo arreglaran. El personal es amable,. Pero tener que pedir cosas básicas no está bien. La habitación de mi madre tenía un look deprimente, triste, austero. Y también tenía un tapanco con una cama individual arriba, con una escalera tipo litera. Nueva mente, sabor a hostal. Por otro lado, el estacionamiento no es del hotel, nos recomendaron uno que costó $250 de 9pm a 8:30am Y esta a 3 cuadras. Por último, lo que para mí lo convierte en hostal... No tiene planta baja. Es un café. Al fondo, en la caja del café, es la "recepción" Subes unas escaleras angostas y largas, hasta el primer piso donde están todas las habitaciones. No me gustó.

Proximity to the Zocalo. Restaurant on the first floor. Colonial settings throughout the property.

Habitaciones limpias, personal atento, en la noche al regresar un poco tardada la espera pero sin mayor inconveniente, regresaría sin dudarlo

La habitación estaba limpia y muy amplia. El hotel esta en muy buena ubicación, a 2 cuadras del centro histórico. Sin duda volvería.

Regadera con muy poca agua

Buena ubicación, la limpieza deja mucho que desear, nunca nos cambiaron las sabanas ni toallas, no hay ventilación, el agua de la regadera no salía caliente

Terrible, el hotel se quedo sin agua por mas de 15 horas, y nunca hubo agua caliente para bañarse.

Mucho ruido de los huéspedes en habitación contigua, con TV prendida desde las 5 am. nos tuvieron que cambiar de habitación por el olor a humedad y moho, la habitación sin cortina, muebles de baño sucios, pintura en mal estado y los muebles de la habitación en mal estado y aparte sucios, con el jabón de baño de mal aspecto, uno entiende que no es hotel de 5 estrellas pero tampoco puede uno estar en un hotel que no tenga las condiciones de higiene adecuadas, solo nos quedamos una noche, porque uno de nosotros es alérgico y ante tal situación de higiene y mal estado de los baños preferimos salir del hotel, obvio pagamos las tres noche y NO nos quisieron reembolsar las otras dos noches, entonces espero que por medio de la plataforma nos reintegren las dos noches, y que se entienda que salimos por la falta de condiciones para una buena salud física y mental

The safe in the room didn't work and the staff didn't know how to get it working. The floor was never cleaned and made my socks black after walking around for a couple minutes. I had no towels, no shampoo, no soap. The shower head was broken and sprayed water everywhere causing the floor to become very wet. I was charged 120 pesos to have 2 kg of laundry cleaned. After being told it would only be 60 pesos. My hotel in downtown CDMX charged 30 pesos per kg. The hostess was very strange when I checked out. I gave her the key and she immediately started typing on her phone. I asked her if I needed to do anything else and she said no without looking up. Very strange. Never again.

Para nuestra segunda visita al hotel es un excelente lugar, el trato muy bien por parte del personal, el unico detalle fue el agua, ya que tienes que esperar hasta las 10 de la mañana a que salga caliente. Pero lo demas Excelente

El unico detalle es que no hubo agua caliente en la mañana

La habitación sucia y descuido, todo viejo

En relación costo-beneficio se lleva 10estrellas, una excelente idea una habitación de 2 plantas para 5 personas. Súper precio y excelente ubicación.

La habitación estaba limpia y muy amplia. El hotel esta en muy buena ubicación, a 2 cuadras del centro histórico. Sin duda volvería.

Infelizmente tivemos problemas,o quarto dado ao meu amigo era muito pequeno e sem janelas e nem água quente para banho. Trocou para um melhor,mas desligam o aquecimento da água à noite e portanto tomei banho frio tanto a noite quanto no dia seguinte pela manhã,mesmo tendo reclamado. Ficamos muito bravos. E não tem elevador.

Lo único bueno es la ubicación, las habitaciones están súper precarias, no cuentan con aire acondicionado ni un ventilador, no hay ventilación. No hay comunicación de la habitación con la administración (tel) entonces cualquier cosa que se ofrezca debes bajar. No tienen señal de TV abierta solo Netflix y la señal es muy pobre. Nada recomendable.

No servía la pantalla de la habitación y nunca la arreglaron y no nos dieron la opción de cambiarme de cuarto y la regadera no salía casi nada de agua deberían de checar esos aspectos de ahí todo lo demás muy bien

Excellent location, the room was very spacious and comfortable, cleanliness was good, the food offered by the hotel was delicious, and the staff was attentive and friendly. We stayed for 7 nights and truly left with beautiful memories of Puebla.

This place is ok. Staff service is great and rooms are decent. Beds were not comfortable but decent, shower pressure was very low but enough for me to shower. Need ventilation I would definitely come back. The coffee tasters are GOOD.

Todo estuvo muy bien, con la excepción de que yo podía escuchar todo lo que decían los de la habitación de a lado, y ni siquiera era que estuvieran hablando muy fuerte, pero oía todo. Ese detalle lo hizo todo más incómodo, aunque fuera de eso, el lugar está bien

Lo que me gustó: No te llega el ruido de la calle, la regadera funciona bien, la cama es muy cómoda, tienen ventilador y un buen televisor con Netflix. La planta baja es un café restaurante y por $130.00 pesos puedes tomar un buen desayuno. La atención del personal fue buena. Por otra parte: La habitación que me tocó es pequeña, sin vista al exterior y con muy poca ventilación. No te ponen tapete para cuando sales de la regadera, tampoco shampoo ni crema. Busqué la experiencia de una casa antigua en el centro histórico y eso fue lo que tuve. En general, todo bien.

Busco mucho antes de reservar y es la primera que me decepciona mi elección. El hotel tiene detalles lindos, interesantes. Pero sería mejor que se llamara hostAl de lujo, en lugar de hotel. Mi habitación era muy grande, demasiado para 2 personas Tenía sala, mesa con 4 sillas... Se oye bien pero la cama estaba en un tapanco junto con el baño. Y tenía una cama levantada pegada a la pared. Facil era para 5 personas. Pero al mismo tiempo era austera Siendo Puebla en invierno, no tenía cobija, tuve que pedirla y sí la usamos. Por la mañana no salió agua caliente, tuve que bajar a pedir lo arreglaran. El personal es amable,. Pero tener que pedir cosas básicas no está bien. La habitación de mi madre tenía un look deprimente, triste, austero. Y también tenía un tapanco con una cama individual arriba, con una escalera tipo litera. Nueva mente, sabor a hostal. Por otro lado, el estacionamiento no es del hotel, nos recomendaron uno que costó $250 de 9pm a 8:30am Y esta a 3 cuadras. Por último, lo que para mí lo convierte en hostal... No tiene planta baja. Es un café. Al fondo, en la caja del café, es la "recepción" Subes unas escaleras angostas y largas, hasta el primer piso donde están todas las habitaciones. No me gustó.

Habitaciones limpias, personal atento, en la noche al regresar un poco tardada la espera pero sin mayor inconveniente, regresaría sin dudarlo

Mi estadía fue muy buena, con excelente servicio y mucha amabilidad del personal Todo muy limpio y poco ruido, si regresaría.

Excelente ubicación, siempre muy amables todos

As always an excellent attention from the staff.

Mucho ruido de los huéspedes en habitación contigua, con TV prendida desde las 5 am. nos tuvieron que cambiar de habitación por el olor a humedad y moho, la habitación sin cortina, muebles de baño sucios, pintura en mal estado y los muebles de la habitación en mal estado y aparte sucios, con el jabón de baño de mal aspecto, uno entiende que no es hotel de 5 estrellas pero tampoco puede uno estar en un hotel que no tenga las condiciones de higiene adecuadas, solo nos quedamos una noche, porque uno de nosotros es alérgico y ante tal situación de higiene y mal estado de los baños preferimos salir del hotel, obvio pagamos las tres noche y NO nos quisieron reembolsar las otras dos noches, entonces espero que por medio de la plataforma nos reintegren las dos noches, y que se entienda que salimos por la falta de condiciones para una buena salud física y mental

The safe in the room didn't work and the staff didn't know how to get it working. The floor was never cleaned and made my socks black after walking around for a couple minutes. I had no towels, no shampoo, no soap. The shower head was broken and sprayed water everywhere causing the floor to become very wet. I was charged 120 pesos to have 2 kg of laundry cleaned. After being told it would only be 60 pesos. My hotel in downtown CDMX charged 30 pesos per kg. The hostess was very strange when I checked out. I gave her the key and she immediately started typing on her phone. I asked her if I needed to do anything else and she said no without looking up. Very strange. Never again.

Instalaciones muy bonitas y amplias sin embargo considero que hace falta personal ya que hay trabajadoras que a veces están solas atendiendo el café y la recepción o la limpieza de los cuartos.

de forma geral, tudo. A equipe muito simpática e solícita. A única questão que tive, e conversei com a equipe, foi o chuveiro que estava sem aquela perte que espalha a água...não sei como chama, ams o chuveiro em si. Só estava o cano, que ficou complicado, mas deu pra tomar banho na boa. Água poderia ser um poouco ais quente. De resto, tudo muito bom!

Es un lugar agradable, atención amable, limpio, acogedor. Regresaría otra vez!!!

A la hora de hacer el checking al final de la tarde, me avisaron que no habria agua hasta la madrugada siguiente. Agradezco que hayan aceptado cancelar mi reservacion sin costo. El lugar se veía bonito, fue una pena que haya esta falla técnica.

En relación costo-beneficio se lleva 10estrellas, una excelente idea una habitación de 2 plantas para 5 personas. Súper precio y excelente ubicación.

La habitación estaba limpia y muy amplia. El hotel esta en muy buena ubicación, a 2 cuadras del centro histórico. Sin duda volvería.

Excelente ubicación, siempre muy amables todos

Hotel excelente La zona no nos la recomendaron

Excelente ubicación

The area is safe and the staff is super friendly. The floor of our room felt gritty and the shower was such a fine mist of water that bathing took quite a while. But we chose not to spend a lot of money, and for the money we spent, it was acceptable. Having coffee right downstairs was a plus!

Vey nice location but the parking was a little complicated

An affordable hotel close to the zocalo. Nice place to stay.

Proximity to the Zocalo. Restaurant on the first floor. Colonial settings throughout the property.

Muy amables, siempre atentos y la ubicación perfecta

The area is safe and the staff is super friendly. The floor of our room felt gritty and the shower was such a fine mist of water that bathing took quite a while. But we chose not to spend a lot of money, and for the money we spent, it was acceptable. Having coffee right downstairs was a plus!

Excellent location, the room was very spacious and comfortable, cleanliness was good, the food offered by the hotel was delicious, and the staff was attentive and friendly. We stayed for 7 nights and truly left with beautiful memories of Puebla.

This place is ok. Staff service is great and rooms are decent. Beds were not comfortable but decent, shower pressure was very low but enough for me to shower. Need ventilation I would definitely come back. The coffee tasters are GOOD.

Lo que me gustó: No te llega el ruido de la calle, la regadera funciona bien, la cama es muy cómoda, tienen ventilador y un buen televisor con Netflix. La planta baja es un café restaurante y por $130.00 pesos puedes tomar un buen desayuno. La atención del personal fue buena. Por otra parte: La habitación que me tocó es pequeña, sin vista al exterior y con muy poca ventilación. No te ponen tapete para cuando sales de la regadera, tampoco shampoo ni crema. Busqué la experiencia de una casa antigua en el centro histórico y eso fue lo que tuve. En general, todo bien.

Busco mucho antes de reservar y es la primera que me decepciona mi elección. El hotel tiene detalles lindos, interesantes. Pero sería mejor que se llamara hostAl de lujo, en lugar de hotel. Mi habitación era muy grande, demasiado para 2 personas Tenía sala, mesa con 4 sillas... Se oye bien pero la cama estaba en un tapanco junto con el baño. Y tenía una cama levantada pegada a la pared. Facil era para 5 personas. Pero al mismo tiempo era austera Siendo Puebla en invierno, no tenía cobija, tuve que pedirla y sí la usamos. Por la mañana no salió agua caliente, tuve que bajar a pedir lo arreglaran. El personal es amable,. Pero tener que pedir cosas básicas no está bien. La habitación de mi madre tenía un look deprimente, triste, austero. Y también tenía un tapanco con una cama individual arriba, con una escalera tipo litera. Nueva mente, sabor a hostal. Por otro lado, el estacionamiento no es del hotel, nos recomendaron uno que costó $250 de 9pm a 8:30am Y esta a 3 cuadras. Por último, lo que para mí lo convierte en hostal... No tiene planta baja. Es un café. Al fondo, en la caja del café, es la "recepción" Subes unas escaleras angostas y largas, hasta el primer piso donde están todas las habitaciones. No me gustó.

Proximity to the Zocalo. Restaurant on the first floor. Colonial settings throughout the property.

Limpieza, atención y un café muy bueno

El café es muy bueno, la atención también, buena relación calidad-precio.