Hotel Klimt

Es gibt Veranstaltungsräume vor Ort, und die Parkmöglichkeiten werden häufig als klein oder unzureichend beschrieben – während Veranstaltungen mussten einige Gäste ihre Autos in der Straße parken; andere erwähnen sie als sicher oder ausreichend.

Viele Gäste loben die Sauberkeit in Zimmern und öffentlichen Bereichen. Wiederkehrende Probleme sind jedoch muffige Gerüche, fleckige Bettwäsche, abgenutzte Teppiche, Schimmel in Duschen, gelegentliches Ungeziefer sowie Versäumnisse wie schmutzige oder fehlende Handtücher.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, aber viele Gäste berichten von harten oder knarrenden Betten und dünnen Wänden mit erheblichen Geräuschen von anderen Zimmern, der Straße und Veranstaltungsräumen (insbesondere an Wochenenden oder vom PH-Level). Das WLAN wird wiederholt als instabil beschrieben.

Viele loben die freundlichen Mitarbeiter und die gute Betreuung, oft im Restaurant. Andere berichten von langsamem oder unfreundlichem Empfang, langen oder unorganisierten Anmeldungen, Fehlern bei der Zimmerzuweisung und Verzögerungen bei der Anforderung von Artikeln.

Im Allgemeinen als günstig für die Erkundung von Xalapa und die Nähe zu Dienstleistungen/Hauptstraßen angesehen; einige erwähnen begrenzte nahegelegene Attraktionen.

Das hoteleigene Restaurant und das Frühstücksbuffet werden häufig für das schmackhafte Essen und manchmal auch für die gute Vielfalt gelobt. Einige Gäste mussten lange auf einen Tisch warten, wiederholte Gerichte über mehrere Tage hinweg, zeitliche Unstimmigkeiten oder gelegentliche Servicefehler feststellen.