Onefam Madrid Policies and Conditions:
This property has a 2 day cancellation policy. Failure to cancel within this time will result in a cancellation charge equal to the first night of your stay. Cancellations must be by email.
Non-refundable rates: If your booking is non-refundable. We will charge the full amount at the moment. If you choose to cancel your booking, or in the case of a no-show, you will still be charged the full cost of your booking.
Standard Rates: Payment upon arrival by cash, credit cards, debit cards. This property may pre-authorize your credit card before arrival. For credit card payment, we will charge the 4% of the booking.
-Check in from 15:00
-Check out before 11:00
Our reception is open 24/7
Kitchen until 23:30
Please let us know if you want to check-in or check-out and/or use the kitchen outside of the designated hours.
Please note that any cancellations must be notified directly to the hostel at least 48 hours in advance of your scheduled arrival date, unless otherwise stated in the hostel's conditions. In the event of a no-show, the total of the first night accommodation will be charged to your credit card. If you cancel any individual night of your reservation, then the deposit for that night will not be refunded or transferred.
We will send you a form by email before arrival to have a faster check-in, we will ask you to provide your passport details.
-A different policy applies to confirm bookings over 300 euros
To confirm your booking, you will need to provide 30% of the total amount in advance. Payment can be through credit card or we can give you our bank details for direct deposit. Your booking will be confirmed once payment is received.
- Taxes included.
- Breakfast not included.
- No curfew.
- Groups reservations, more than 8 people, please contact the hostel by email.
- Maximum stay: 7 days. It cannot be extended or re-booked (if you book more than 7 nights your booking will be cancelled, even if you make multiple bookings).
- If you arrive before check in time (2pm), you can drop your luggage and enjoy our facilities until your room is ready.
- This property is not accessible
- Let us know if you have any special preferences. We will try to do our best to satisfy your expectations!
Richtlinien und Bedingungen des Onefam Madrid:
Diese Unterkunft hat eine Stornierungsfrist von 2 Tagen. Wenn Sie nicht innerhalb dieser Zeit stornieren, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe der ersten Übernachtung erhoben. Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen.
Nicht erstattungsfähige Tarife: Wenn Ihre Buchung nicht erstattungsfähig ist, werden wir den vollen Betrag sofort berechnen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung zu stornieren, oder im Falle eines Nichterscheinens (No-Show), werden Ihnen dennoch die vollen Kosten Ihrer Buchung berechnet.
Standardtarife: Zahlung bei Ankunft in bar, mit Kreditkarten oder Debitkarten. Diese Unterkunft kann Ihre Kreditkarte vor der Ankunft vorautorisieren. Bei Zahlung per Kreditkarte berechnen wir 4 % der Buchung.
- Check-in ab 15:00 Uhr
- Check-out bis 11:00 Uhr
Unsere Rezeption ist rund um die Uhr (24/7) geöffnet
Küche bis 23:30 Uhr
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie außerhalb der angegebenen Zeiten einchecken oder auschecken und/oder die Küche nutzen möchten.
Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungen mindestens 48 Stunden vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum direkt beim Hostel gemeldet werden müssen, sofern in den Bedingungen des Hostels nichts anderes angegeben ist. Im Falle eines Nichterscheinens wird der Gesamtbetrag der ersten Übernachtung Ihrer Kreditkarte belastet. Wenn Sie eine einzelne Nacht Ihrer Reservierung stornieren, wird die Anzahlung für diese Nacht nicht erstattet oder übertragen.
Wir senden Ihnen vor der Ankunft ein Formular per E-Mail zu, um einen schnelleren Check-in zu ermöglichen; wir werden Sie bitten, Ihre Reisepassdaten anzugeben.
- Für bestätigte Buchungen über 300 Euro gilt eine andere Richtlinie
Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie 30 % des Gesamtbetrags im Voraus leisten. Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen oder wir können Ihnen unsere Bankverbindung für eine direkte Überweisung mitteilen. Ihre Buchung wird bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
- Steuern inklusive.
- Frühstück nicht inklusive.
- Keine Sperrstunde.
- Gruppenreservierungen für mehr als 8 Personen: Bitte kontaktieren Sie das Hostel per E-Mail.
- Maximaler Aufenthalt: 7 Tage. Der Aufenthalt kann nicht verlängert oder erneut gebucht werden (wenn Sie mehr als 7 Nächte buchen, wird Ihre Buchung storniert, selbst wenn Sie mehrere Buchungen tätigen).
- Wenn Sie vor der Check-in-Zeit (14:00 Uhr) anreisen, können Sie Ihr Gepäck abstellen und unsere Einrichtungen nutzen, bis Ihr Zimmer bereit ist.
- Diese Unterkunft ist nicht barrierefrei
- Lassen Sie uns wissen, wenn Sie besondere Wünsche haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen!