Holiday Inn Express & Suites - Bensenville - O'Hare by IHG

Faciliteterne får blandede anmeldelser: den indendørs pool er lille og til tider beskidt eller fugtig, og fitnessrummet beskrives som pænt. Lufthavnstransporten kører hver time og kan være uregelmæssig, mens der som regel er rigelig parkering, men den kan til tider være overfyldt eller med gebyrer.

Renlighed er et stærkt punkt i mange anmeldelser, hvor værelser og fællesarealer ofte beskrives som meget rene. Dog rapporterede nogle gæster om mangler, såsom beskidte badekar eller sengetøj og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne føles moderne med komfortable senge og nogle rummelige indretninger, men støj kan trænge ind fra gange, morgenmadsområdet eller den befærdede vej. Flere gæster fandt sovesofaer ubehagelige og bemærkede lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer.

Servicen roses ofte som venlig og hjælpsom med effektiv indtjekning og assistance til at arrangere transport. Nogle gæster rapporterede om uoverensstemmelser, herunder uhøflige interaktioner, faktureringsfejl, ignorerede anmodninger eller dårlig kommunikation.

Beliggenheden er praktisk i forhold til O'Hare og motorvejsadgang, men området er afhængigt af bil og har ikke meget inden for gåafstand. Værelser ud mod vejen er udsat for trafikstøj, og nogle gæster fandt området uattraktivt, selvom andre beskrev det som sikkert.

Morgenmaden får konsekvent ros for variation og smag, hvor flere beskriver den som et højdepunkt. En minoritet fandt den skuffende eller ønskede tidligere åbningstider eller flere siddepladser, og morgenmadsområdets renlighed halter til tider.