Name: Holiday Inn Express & Suites - Bensenville - O'Hare by IHG
Address: 811 East Grand Avenue, Bensenville, Illinois, USA, Bensenville, Illinois, US
Price range: 123 $–548 $ per night
Rating: 8.75

Was Gäste sagen

Bewertungen zum Holiday Inn Express & Suites - Bensenville - O'Hare by IHG heben saubere, komfortable Zimmer, freundliches Personal und die günstige Lage zum O'Hare Airport hervor, erwähnen aber auch die abgelegene Umgebung, Lärm von der Straße in Zimmern, die zur Straße zeigen, und unterschiedliche Erfahrungen mit dem Flughafenshuttle.

Das Frühstück wird häufig als gut mit vielen Optionen beschrieben, obwohl einige Gäste es enttäuschend fanden oder sich einen früheren Beginn wünschten. Die Einrichtungen erhalten gemischtes Feedback: ein kleiner Indoor-Pool, der schmutzig oder feucht wirken kann, und ausreichend Parkplätze werden durch gelegentliche Gebühren oder Überfüllung durch Park-and-Fly-Nutzer ausgeglichen. Die Zimmer wirken modern, aber Lärm aus den Fluren oder der vielbefahrenen Straße sowie gelegentliche Mängel bei der Reinigung oder Wartung werden bemängelt. Insgesamt eignet es sich für Kurzaufenthalte in der Nähe des Flughafens.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Das Feedback zu den Einrichtungen ist gemischt: Der Indoor-Pool ist klein und gelegentlich schmutzig oder feucht, und das Fitnesscenter wird als nett beschrieben. Der Airport-Shuttle verkehrt stündlich und kann unregelmäßig sein, während Parkplätze in der Regel ausreichend sind, aber manchmal überfüllt oder gebührenpflichtig sein können.

Reinigung

Sauberkeit wird in vielen Bewertungen als Stärke hervorgehoben, wobei Zimmer und Gemeinschaftsbereiche oft als sehr sauber beschrieben werden. Einige Gäste berichteten jedoch von Mängeln wie schmutzigen Badewannen oder Bettwäsche sowie gelegentlichen Schädlingsbefall.

Zimmer

Die Zimmer wirken modern mit bequemen Betten und einigen geräumigen Grundrissen, aber Lärm kann aus Fluren, dem Frühstücksraum oder der vielbefahrenen Straße dringen. Einige Gäste fanden Schlafsofas unbequem und stellten gelegentliche Wartungsprobleme fest.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich und hilfsbereit gelobt, mit effizientem Check-in und Unterstützung bei der Organisation von Shuttles. Einige Gäste berichteten von Unstimmigkeiten, darunter unhöfliches Personal, Abrechnungsfehler, unerfüllte Wünsche oder schlechte Kommunikation.

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8

Kharol Michelle

4. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When my friends came in to check in the staff was kinda snobbish to them.

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10

Norbert

13. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The gentleman that helped us check in was extremely friendly and helpful. He helped us to arrange a shuttle to the airport in the morning, answered our numerous questions and recommended so good delivery food. He made our stay very comfortable and put my husband and I at ease with a 36 hour travel in front of us.

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10

Noujan

2. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk evening manager Anthony, who organized an airport shuttle to pick me up and checked in is epitome of real and sincere customer service. Kind, helpful and gentle. The lady who checked me out in the morning Gunjan the same. I missed my connection flight and needed an accommodation. Tired and stressed, I could have not landed in a better place.

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2

Maria de Los Reyes

8. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The majority of the people working here are ill-equipped to run an hotel. The front desk lady asked me to give her the room numbers to all 5 of my guests to resolve a room issue, “right here and right now”.. it was 2am. I told her that was ridiculous and that we would be there in the morning. She says..”Get ready because it’s going to be a big mess, and it’s going to take all day to figure out.” My wife spent about 4 hours trying to explain how a third party booking works to two guys working the front desk. In the end.. the front desk lady ended up triple charging all the rooms to a guest’s incidental credit card. An unauthorized charge. When I asked her how that was possible? She said.. “I can charge that card any time of day that I want, I don’t need your approval to charge it.” Apparently, and obviously that is false. When I spoke to the manager the morning we left, she says, “I’m so sorry.. I was off for two days. No, you should have NOT been charged. I’m sorry you had to go through everything you did.” In 2 minutes, she resolved the problem and credited us back our money. Thank you. It was at exactly at that moment that the front desk lady’s mouth dropped.. She grabbed her back pack and quickly and quietly bolted towards the door without speaking to anyone. It as hands down the worst customer service experience, ever. Like.. EVER.

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2

Monalisa

23. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room 105 has issues with the pipes! Heard banging noise all night! When I ask for another room I was told they were sold out but I was able to go online and see they had more rooms! I told the front desk agent to come hear the banging which she did!! Then when she spoke to Expedia she said she heard nothing! Just weird!

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8

Vicki

6. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Arrived on an evening when many flights were cancelled and there were a lot of people who had been dropped off by shuttle. The front desk was nonetheless unbothered by this and handled the chaos in a professional, kind and orderly manner..

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10

Rosa

3. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Wonderful experience. Very clean and welcoming facility. Great customer service!

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10

Iva

6. Mai 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Desk clerk not the friendliest other than that everything was lovely.

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10

Laura

13. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

My son was stuck in Chicago overnight by himself. The manager went out of his way to help us out and even checked in the next day to make sure everything was ok. I really appreciated the personal touch.

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6

Brandon

25. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I would have given this hotel a higher rating but the shuttle driver is very rude. He hangs up the phone and is super unfriendly when picking you up and returning you to the airport. You can tell he hates his job. The front desk reception was very helpful and friendly. The breakfast was good. It’s a little far from the airport though. I wouldn’t stay again because of the shuttle driver

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Standort

Die Lage ist günstig zum O'Hare Airport und zur Autobahn, aber die Umgebung ist auf ein Auto angewiesen und es gibt wenig fußläufig erreichbare Angebote. Zimmer zur Straße hin sind Lärm durch den Verkehr ausgesetzt, und einige Gäste fanden die Gegend unattraktiv, obwohl andere sie als sicher empfanden.

Gastronomie

Das Frühstück erhält durchweg Lob für Vielfalt und Geschmack, wobei es von vielen als Highlight bezeichnet wird. Eine Minderheit fand es enttäuschend oder wünschte sich frühere Öffnungszeiten oder mehr Sitzplätze, und die Sauberkeit des Frühstücksraums lässt gelegentlich zu wünschen übrig.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	102 $
Februar	109 $
März	139 $
April	128 $
Mai	151 $
Juni	172 $
Juli	205 $
August	163 $
September	159 $
Oktober	149 $
November	130 $
Dezember	110 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $123	10 $132	11 $164	12 $162
13 $162	14 $513	15	16 $548	17 $256	18 $204	19 $220
20 $138	21 $161	22 $180	23 $174	24 $198	25 $198	26 $198
27 $150	28 $155	29 $191	30 $174

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $160	2 $188	3 $188
4 $141	5 $162	6 $179	7 $194	8 $196	9 $342	10 $345
11 $299	12 $226	13 $189	14 $201	15 $202	16 $261	17 $260
18 $174	19 $201	20 $202	21 $203	22 $186	23 $220	24 $216
25 $159	26 $164	27 $161	28 $205	29 $159	30 $199	31 $202

Holiday Inn Express & Suites - Bensenville - O'Hare by IHG

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