Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf
$303
/ night
Avg. for September
Select dates to see prices and availability
$303
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf average $192 in February, the cheapest month, and $343 in August, the most expensive, based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | $204 |
| February | $192 |
| March | $198 |
| April | $218 |
| May | $257 |
| June | $268 |
| July | $291 |
| August | $343 |
| September | $303 |
| October | $263 |
| November | $205 |
| December | $214 |
J
F
M
A
M
J
J
A
Sep · $303
S
O
N
D
Most expensive: August (~$343)
Cheapest: February (~$192)
About this property
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an outdoor pool, and an indoor pool. This resort also features complimen...
Amenities
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an outdoor pool, and an indoor pool. This resort also features complimentary wireless internet access, concierge services, and an arcade/game room. Getting to nearby attractions is a breeze with the area shuttle (surcharge).
Business amenities
Featured amenities include a computer station, express check-in, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Heringsdorf? This resort has 1549 square feet (144 square meters) of space consisting of conference space and a meeting room. A train station pick-up service is provided at no charge (available 24 hours), and self parking (subject to charges) is available onsite.
Dining
Grab a bite at LILIENTHAL Usedom, one of the resort's 3 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 8:00 AM to 11:00 AM for a fee.
Rooms
Make yourself at home in one of the 169 guestrooms featuring minibars and LED televisions. Your Select Comfort bed comes with premium bedding. Rooms have private balconies or patios. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers.
Location
When you stay at Steigenberger Grandhotel & Spa in Heringsdorf, you'll be on the beach, just steps from Usedom Nature Park and Ahlbeck Beach. This beach resort is 3.8 mi (6.1 km) from Swinoujscie Beach and 0.4 mi (0.7 km) from Heringsdorf Beach.
What's nearby
Usedom Nature Park(0.1 miles)
Ahlbeck Beach(0.1 miles)
Heringsdorf Beach(0.4 miles)
Usedom Treetop Walk(0.4 miles)
Heringsdorf Pier(0.5 miles)
Kur- und Heilwald(0.6 miles)
Usedom Art Association(0.7 miles)
Ahlbeck Pier(0.9 miles)
Local-history exhibition about Ahlbeck pier(1.2 miles)
Museum Villa Irmgard(1.3 miles)
Ahlbeck Railway Museum(1.5 miles)
Gothensee(1.5 miles)
Bansin Beach(1.7 miles)
Hans Werner Richter House(2 miles)
Tropenhaus Bansin(2.3 miles)
Heringsdorf (HDF)(7 miles)
Peenemuende (PEF)(25.2 miles)
Parking
Airport shuttle
Restaurant
Swimming pool
Room Service
Valet Parking
Location
Liehrstraße 11, Seebad Heringsdorf, Heringsdorf, Vorpommern-Greifswald District, Mecklenburg-West Pomerania, Germany
Usedom Nature Park (0.1 miles)
Ahlbeck Beach (0.1 miles)
Heringsdorf Beach (0.4 miles)
Usedom Treetop Walk (0.4 miles)
Heringsdorf Pier (0.5 miles)
Kur- und Heilwald (0.6 miles)
Guest reviews
8.8
Fabulous
Based on 1,049 verified reviews
Who stays here?
Business
2%
Couple
63%
Family
26%
Group
5%
Solo
2%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across recent reviews, Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf is praised for its beachside location, generous breakfast, and relaxing pools and spa, while feedback on service and some maintenance shows noticeable inconsistency for a claimed five star experience.
Read moreWas this helpful?
What guests think
Across recent reviews, Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf is praised for its beachside location, generous breakfast, and relaxing pools and spa, while feedback on service and some maintenance shows noticeable inconsistency for a claimed five star experience.
Many guests found staff welcoming and communication smooth, but others report reception missteps, slow bar or breakfast clearing, and occasional billing or check out problems. Rooms are generally spacious with good beds and views, though some feel dated with worn carpets or balcony mismatches, and Wi Fi performance can be uneven. Overall, expect a relaxing stay with strong amenities, tempered by uneven service.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Pools, spa, and wellness areas are widely appreciated; some also mention a small gym and billiards. Downsides include a reported broken pool feature and parking that can be limited or expensive, with tight e bike storage.
Related guest reviews
10
Eva Maria
Apr 28, 2025
·
Stayed 3 nights
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
8
Christoph
Aug 17, 2025
·
Stayed 7 nights
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
8
Simone
Aug 8, 2022
·
Stayed 8 nights
Wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt. Nur bei der Anreise gab es ein Problem mit dem Parkplatz. Einen Tag später wurde das Problem aber glücklicherweise gelöst und der Urlaub konnte beginnen! Das Frühstück ist empfehlenswert und auf der Terrasse kann man es so richtig genießen. Bei schlechtem Wetter ist man im SPA-Bereich sehr gut aufgehoben. Ob Sauna, Pool oder Wellness/ Fitness alles da - schöne Atmosphäre! Wir kommen immer wieder gerne! Beim nächsten Mal aber mit Parkplatzreservierung im Vorwege!
Wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt. Nur bei der Anreise gab es ein Problem mit dem Parkplatz. Einen Tag später wurde das Problem aber glücklicherweise gelöst und der Urlaub konnte beginnen! Das Frühstück ist empfehlenswert und auf der Terrasse kann man es so richtig genießen. Bei schlechtem Wetter ist man im SPA-Bereich sehr gut aufgehoben. Ob Sauna, Pool oder Wellness/ Fitness alles da - schöne Atmosphäre! Wir kommen immer wieder gerne! Beim nächsten Mal aber mit Parkplatzreservierung im Vorwege!
8
Leo
Aug 11, 2023
·
Stayed 10 nights
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
10
René
Sep 23, 2023
·
Stayed 5 nights
Sehr tolle großzügige Anlage mit einem tollen Außenpool. Fantastisches Frühstück und sehr freundliches Personal in allen Bereichen
Sehr tolle großzügige Anlage mit einem tollen Außenpool. Fantastisches Frühstück und sehr freundliches Personal in allen Bereichen
10
Betina
Jul 14, 2023
·
Stayed 5 nights
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
6
Bernhard
Apr 3, 2025
·
Stayed 3 nights
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
10
Daniela
Aug 25, 2024
·
Stayed 4 nights
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
10
Ursula
Apr 29, 2024
·
Stayed 5 nights
Es hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war top und auch das Frühstücksangebot war super.Auch der Spa Bereich, besonders die Sauna hat mir gefallen.
Es hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war top und auch das Frühstücksangebot war super.Auch der Spa Bereich, besonders die Sauna hat mir gefallen.
8
Michael
Dec 24, 2022
·
Stayed 4 nights
Schöne geraümige Zimmer, aber zusätzliche Gebüren für Parkplatz und Hundeaufentalt recht teuer. Sonst wirklich schön.
Schöne geraümige Zimmer, aber zusätzliche Gebüren für Parkplatz und Hundeaufentalt recht teuer. Sonst wirklich schön.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Cleanliness and upkeep are mixed: several note well kept spaces, but others report worn rooms or carpets, occasional bathroom limescale, rushed suite cleaning, and slow clearing of tables at breakfast.
Related guest reviews
4
Carolina
Jul 21, 2025
·
Stayed 1 night
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
8
Christoph
Aug 17, 2025
·
Stayed 7 nights
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
8
Leo
Aug 11, 2023
·
Stayed 10 nights
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
6
Sebastian
Oct 11, 2025
·
Stayed 3 nights
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
6
Bernhard
Apr 3, 2025
·
Stayed 3 nights
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
10
Daniela
Aug 25, 2024
·
Stayed 4 nights
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
8
Ingrid
Aug 27, 2022
·
Stayed 2 nights
Das Hotel ist TOP, aber der Service passt nicht zum Hotel; da erwarte ich bei einem Hotel dieser Klasse wirklich mehr! Bedienung beim Frühstück räumte nicht ab, in der Bar wartet man ewig auf den Drink und der Gipfel dass man uns das bereits vorab gezahlte Zimnet erneut in Rechnung stellte
Das Hotel ist TOP, aber der Service passt nicht zum Hotel; da erwarte ich bei einem Hotel dieser Klasse wirklich mehr! Bedienung beim Frühstück räumte nicht ab, in der Bar wartet man ewig auf den Drink und der Gipfel dass man uns das bereits vorab gezahlte Zimnet erneut in Rechnung stellte
10
Dr. Juergen
Feb 15, 2022
·
Stayed 1 night
Sehr gutes und gepflegtes Hotel, sehr guter und netter Service, exzellentes Essen!
Sehr gutes und gepflegtes Hotel, sehr guter und netter Service, exzellentes Essen!
8
Darius
Jun 16, 2025
·
Stayed 7 nights
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are often spacious with comfortable beds and water or garden views, though some feel dated or not as expected (e.g., French balcony instead of full), and Wi Fi performance can lag.
Related guest reviews
8
Johan-Ulrich
Nov 29, 2025
·
Stayed 3 nights
Vi havde et dejligt værelse, som var velindrettet med god udsigt over vandet og hotelområdet.
Vi havde et dejligt værelse, som var velindrettet med god udsigt over vandet og hotelområdet.
8
Christoph
Aug 17, 2025
·
Stayed 7 nights
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
8
Leo
Aug 11, 2023
·
Stayed 10 nights
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
8
Oliver
Mar 25, 2025
·
Stayed 2 nights
Ich denke es liegt an Expedia, dass ihr nicht darüber informiert, dass ein Executivezimmer auch ohne echten Balkon vergeben wird. So freute ich mich auf eben jenen, musste aber für viel Geld mit einem fränzösischen Balkon vorlieb nehmen. Nicht zufiedenstellend, zumal das Hotel nichts dafür kann und mein Problem somit nicht lösen konnte. Bis auf teilweise gruseliges Personal, waren wir sehr zufrieden. Ich wünschte mit mehr Problemlöser als Neinsagen, aber auch im Steigenberger sind diese nur bedingt zu finden. Daher wurde meine Erwartung an diesen "guten Namen" nicht bestätigt. Das Haus an sich ist wunderbar eingerichtet und macht Spaß. Die Dame an der Bar und bei der Lieferung der Roomservice- Speisen hat durch ihre Art viel von dem Versagen des anderen Personals wettgemacht. Besonderen Dank an Sie.
Ich denke es liegt an Expedia, dass ihr nicht darüber informiert, dass ein Executivezimmer auch ohne echten Balkon vergeben wird. So freute ich mich auf eben jenen, musste aber für viel Geld mit einem fränzösischen Balkon vorlieb nehmen. Nicht zufiedenstellend, zumal das Hotel nichts dafür kann und mein Problem somit nicht lösen konnte. Bis auf teilweise gruseliges Personal, waren wir sehr zufrieden. Ich wünschte mit mehr Problemlöser als Neinsagen, aber auch im Steigenberger sind diese nur bedingt zu finden. Daher wurde meine Erwartung an diesen "guten Namen" nicht bestätigt. Das Haus an sich ist wunderbar eingerichtet und macht Spaß. Die Dame an der Bar und bei der Lieferung der Roomservice- Speisen hat durch ihre Art viel von dem Versagen des anderen Personals wettgemacht. Besonderen Dank an Sie.
6
Sebastian
Oct 11, 2025
·
Stayed 3 nights
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
10
Andrea
Feb 25, 2024
·
Stayed 1 night
Schöne helle Zimmer, nettes Personal und super Frühstück.
Schöne helle Zimmer, nettes Personal und super Frühstück.
10
Betina
Jul 14, 2023
·
Stayed 5 nights
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
10
Katalina
Oct 5, 2024
·
Stayed 7 nights
Grandioses Frühstück, tolle Zimmer, super nettes Personal.
Grandioses Frühstück, tolle Zimmer, super nettes Personal.
10
Ursula
Apr 29, 2024
·
Stayed 5 nights
Es hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war top und auch das Frühstücksangebot war super.Auch der Spa Bereich, besonders die Sauna hat mir gefallen.
Es hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war top und auch das Frühstücksangebot war super.Auch der Spa Bereich, besonders die Sauna hat mir gefallen.
8
Darius
Jun 16, 2025
·
Stayed 7 nights
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Feedback on service is inconsistent: many describe friendly, helpful staff and smooth communication, while others mention reception mistakes, slow bar or breakfast service, and billing or check out issues.
Related guest reviews
10
Martin
Jun 3, 2023
·
Stayed 4 nights
Es war wieder mal eine traumhafte Zeit mit wundervollem Service in diesem schönen Hotel.
Es war wieder mal eine traumhafte Zeit mit wundervollem Service in diesem schönen Hotel.
4
Carolina
Jul 21, 2025
·
Stayed 1 night
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
8
Christoph
Aug 17, 2025
·
Stayed 7 nights
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
8
Oliver
Mar 25, 2025
·
Stayed 2 nights
Ich denke es liegt an Expedia, dass ihr nicht darüber informiert, dass ein Executivezimmer auch ohne echten Balkon vergeben wird. So freute ich mich auf eben jenen, musste aber für viel Geld mit einem fränzösischen Balkon vorlieb nehmen. Nicht zufiedenstellend, zumal das Hotel nichts dafür kann und mein Problem somit nicht lösen konnte. Bis auf teilweise gruseliges Personal, waren wir sehr zufrieden. Ich wünschte mit mehr Problemlöser als Neinsagen, aber auch im Steigenberger sind diese nur bedingt zu finden. Daher wurde meine Erwartung an diesen "guten Namen" nicht bestätigt. Das Haus an sich ist wunderbar eingerichtet und macht Spaß. Die Dame an der Bar und bei der Lieferung der Roomservice- Speisen hat durch ihre Art viel von dem Versagen des anderen Personals wettgemacht. Besonderen Dank an Sie.
Ich denke es liegt an Expedia, dass ihr nicht darüber informiert, dass ein Executivezimmer auch ohne echten Balkon vergeben wird. So freute ich mich auf eben jenen, musste aber für viel Geld mit einem fränzösischen Balkon vorlieb nehmen. Nicht zufiedenstellend, zumal das Hotel nichts dafür kann und mein Problem somit nicht lösen konnte. Bis auf teilweise gruseliges Personal, waren wir sehr zufrieden. Ich wünschte mit mehr Problemlöser als Neinsagen, aber auch im Steigenberger sind diese nur bedingt zu finden. Daher wurde meine Erwartung an diesen "guten Namen" nicht bestätigt. Das Haus an sich ist wunderbar eingerichtet und macht Spaß. Die Dame an der Bar und bei der Lieferung der Roomservice- Speisen hat durch ihre Art viel von dem Versagen des anderen Personals wettgemacht. Besonderen Dank an Sie.
6
Bernhard
Apr 3, 2025
·
Stayed 3 nights
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
Hydrojet-Anlage im Pool seit Wochen defekt.Hotel wirbt aber immer noch damit.Wasserhahn im Bad mit Kalkflecken überzogen.Wurde während der Aufenthaltszeit nich beseitigt. Nachdem man versehentlich einen Tag zu früh ausgecheckt wurde, sitzt mann erstmal eine Stunde im Foyer fest und kann nicht mal aufs Zimmer. Mal eine Frage, ob mann vielleicht i n der Zwischenzeit beim Warten ein Getränk möchte-Fehlanzeige.Hätten wir vielleicht in einem 5-Sterne Grand-Hotel bekommen. ACHSO - IST DAS STEIGENBERGER JA.
10
Lukas
Jul 26, 2025
·
Stayed 1 night
Tolles Hotel! Nette Bedienung! Super Lage!
Tolles Hotel! Nette Bedienung! Super Lage!
8
Ingrid
Aug 27, 2022
·
Stayed 2 nights
Das Hotel ist TOP, aber der Service passt nicht zum Hotel; da erwarte ich bei einem Hotel dieser Klasse wirklich mehr! Bedienung beim Frühstück räumte nicht ab, in der Bar wartet man ewig auf den Drink und der Gipfel dass man uns das bereits vorab gezahlte Zimnet erneut in Rechnung stellte
Das Hotel ist TOP, aber der Service passt nicht zum Hotel; da erwarte ich bei einem Hotel dieser Klasse wirklich mehr! Bedienung beim Frühstück räumte nicht ab, in der Bar wartet man ewig auf den Drink und der Gipfel dass man uns das bereits vorab gezahlte Zimnet erneut in Rechnung stellte
8
Darius
Jun 16, 2025
·
Stayed 7 nights
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
Leider sind es keine 5 Sterne mehr. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Personal an der Rezeption ein wenig unwissend. Reinigung der Suite hat mit 2 Mann ganze 5 Minuten gedauert einfach rein und raus . Definitiv keine 5 Sterne
10
Thorsten
Nov 5, 2024
·
Stayed 2 nights
Wir waren ja schon öfter hier. Einfach ein tolles Hotel. Service super. Frühstück, Bar und Restaurants toll. Service aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Wir waren ja schon öfter hier. Einfach ein tolles Hotel. Service super. Frühstück, Bar und Restaurants toll. Service aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.
10
Stefanie
Aug 28, 2024
·
Stayed 3 nights
Sehr schönes Hotel, Frühstück sehr lecker, große Auswahl, Personal an der Rezeption leider nicht sehr kompetent. Stritt sich mit einem Auszubildenem direkt vor den Kunden
Sehr schönes Hotel, Frühstück sehr lecker, große Auswahl, Personal an der Rezeption leider nicht sehr kompetent. Stritt sich mit einem Auszubildenem direkt vor den Kunden
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
The seaside location is widely appreciated, with easy access to beach walks, attractions, and transport. A few guests noted disruptive external construction noise during one stay.
Related guest reviews
10
Eva Maria
Apr 28, 2025
·
Stayed 3 nights
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
10
Andreas
Sep 28, 2023
·
Stayed 2 nights
Das Hotel ist absolut top. Eine Wohlfühloase in direkter Strandnähe. Leider ist es im Flurbereich und in den Fahrstühlen zu warm und stickig.
Das Hotel ist absolut top. Eine Wohlfühloase in direkter Strandnähe. Leider ist es im Flurbereich und in den Fahrstühlen zu warm und stickig.
8
Michael
Jul 9, 2022
·
Stayed 4 nights
Es war alles OK, bis auf den Umstand, dass es das Hotel nicht vermochte Einfluss auf die Baustelle hinter dem Grand Palais zu nehmen. Die Krawall verursachenden Bauarbeiten sollten erst nach 09.00h beginnen und nicht schon 07.30h.
Es war alles OK, bis auf den Umstand, dass es das Hotel nicht vermochte Einfluss auf die Baustelle hinter dem Grand Palais zu nehmen. Die Krawall verursachenden Bauarbeiten sollten erst nach 09.00h beginnen und nicht schon 07.30h.
8
Leo
Aug 11, 2023
·
Stayed 10 nights
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
Optimale Lage, sehr gutes Frühstücksbuffet, für die mitgebrachten Ebikes gibt es in der Tiefgarage leider nur eingeschränkten Platz, das Hotel bedarf einer Sanierung der Teppichböden in Gängen und Hotelzimmer
6
Sebastian
Oct 11, 2025
·
Stayed 3 nights
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
Zimmer mit renovierungsstau, sauber aber abgewohnt. Umgebung sehr schön.
10
Betina
Jul 14, 2023
·
Stayed 5 nights
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
Fantastisk hotel på en super beliggenhed. Super morgenmadsbuffet med bl.a. kokke der lavede omelet, spejlæg m.m. Laktosefri og glutenfri produkter. Gode senge og store værelser. Hvis man skal finde noget negativt, kunne begge opvarmede pools være nogle grader varmere.
10
Lukas
Jul 26, 2025
·
Stayed 1 night
Tolles Hotel! Nette Bedienung! Super Lage!
Tolles Hotel! Nette Bedienung! Super Lage!
8
Cindy
Aug 12, 2023
·
Stayed 1 night
Location
Location
8
Sven
Jul 20, 2025
·
Stayed 3 nights
Det er et lækkert hotel med talrige faciliteter og en central beliggenhed for besøg af interessante seværdigheder på Usedom.
Det er et lækkert hotel med talrige faciliteter og en central beliggenhed for besøg af interessante seværdigheder på Usedom.
8
Daniel
Sep 28, 2022
·
Stayed 2 nights
Sehr schön gelegenes Hotel mit gutem Service. Das Hauptrestaurant hatte leider eine sehr uninspirierte Speisekarte. Weder sonderlich regionale noch saisonale Gerichte. Ebenfalls empfanden wir das Restaurant als kühl und nicht dem Rest des Hotels angemessen. Das Hotel hatte während unseres Aufenthaltes ein älteres Gästepublikum. Sehr schönes Wellness
Sehr schön gelegenes Hotel mit gutem Service. Das Hauptrestaurant hatte leider eine sehr uninspirierte Speisekarte. Weder sonderlich regionale noch saisonale Gerichte. Ebenfalls empfanden wir das Restaurant als kühl und nicht dem Rest des Hotels angemessen. Das Hotel hatte während unseres Aufenthaltes ein älteres Gästepublikum. Sehr schönes Wellness
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast is a highlight, repeatedly praised for quality and variety, with made to order eggs mentioned. Dinner feedback is more mixed, with some enjoying the restaurants and others finding the menu uninspired, service chaotic, or prices high.
Related guest reviews
10
Uwe
Aug 18, 2024
·
Stayed 7 nights
Angenehm und jederzeit erholsam. Schönes Restaurantkonzept. Tolles Frühstück.
Angenehm und jederzeit erholsam. Schönes Restaurantkonzept. Tolles Frühstück.
10
Eva Maria
Apr 28, 2025
·
Stayed 3 nights
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
Wir waren zum zweiten Mal im Steigenberger in Heringsdorf! Es ist immer wieder schön! Toller beheizter Pool, schöner Saunabereich und ein wundervolles Frühstück. Einen langen Spaziergang am Strand bis nach Polen können wir empfehlen und wenn die Füße müde sind, kann man von dort mit dem Zug zurück an den Bahnhof innerhalb weniger Minuten fahren und schnell ins Hotel.
4
Carolina
Jul 21, 2025
·
Stayed 1 night
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
Leider kein 5-Sterne-Niveau Tolle Lage, aber das war’s auch schon. Der Service ist enttäuschend: unkoordiniertes, unfreundliches Personal ohne jeglichen Servicegedanken. Im Restaurant herrscht Chaos, das Essen ist mittelmäßig und überteuert. Beim Frühstück stapelt sich das Geschirr, Kellner ignorieren Gäste. Der Check-out war eine Zumutung – keine Flexibilität, keine Hilfsbereitschaft. Für ein 5-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Keine Empfehlung.
8
Christoph
Aug 17, 2025
·
Stayed 7 nights
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
Tolle Früstück mit schöner lokaler Auswahl und vielfältigen Eierspeisen à la minute zubereitet. Zu Spitzenzeiten kann sich eine Schlange beim Einlass bilden. Etwas Geduld gibt dem Personal aber die Möglichkeit, frei werdende Tische wieder sauber und hübsch herzurichten und die Tische effizient neu zu vergeben. Im Zimmer wäre es schön, wenn täglich Wasser aufgefüllt würde. Der Kühlschrank ist aber gross genug für eigene Einkäufe (auch 0.75l Flaschen). Das Ersetzen des Schreibblocks hat trotz nettem Hinweis auf dem leeren Karton nicht geklappt, ein Detail. Freies W-Lan ist gut zu haben, die Leistung könnte (gemäss Aussage unseres Teenagers) verbessert werden. Lobenswert findet er dafür den Billard-Tisch und die Geräte im Gym. Die Kommunikation mit dem Hotel hat jederzeit prima geklappt, die Transfers vom/zum Flughafen waren reibungslos. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit und teilweise ortskundig mit Lokalwissen. Alles in Allem eine tolle entspannte Woche Familienurlaub. Herzlichen Dank an Alle, die dazu beigetragen haben!
10
Katalina
Oct 5, 2024
·
Stayed 7 nights
Grandioses Frühstück, tolle Zimmer, super nettes Personal.
Grandioses Frühstück, tolle Zimmer, super nettes Personal.
10
Daniela
Aug 25, 2024
·
Stayed 4 nights
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Modernes sehr gepflegtes Haus mit sehr gutem Service. Sehr leckeres Frühstück mit allen Wünschen, die erhüllt werden und ein toller erwährmter Pool. Rundum haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
10
Dr. Juergen
Feb 15, 2022
·
Stayed 1 night
Sehr gutes und gepflegtes Hotel, sehr guter und netter Service, exzellentes Essen!
Sehr gutes und gepflegtes Hotel, sehr guter und netter Service, exzellentes Essen!
8
Daniel
Sep 28, 2022
·
Stayed 2 nights
Sehr schön gelegenes Hotel mit gutem Service. Das Hauptrestaurant hatte leider eine sehr uninspirierte Speisekarte. Weder sonderlich regionale noch saisonale Gerichte. Ebenfalls empfanden wir das Restaurant als kühl und nicht dem Rest des Hotels angemessen. Das Hotel hatte während unseres Aufenthaltes ein älteres Gästepublikum. Sehr schönes Wellness
Sehr schön gelegenes Hotel mit gutem Service. Das Hauptrestaurant hatte leider eine sehr uninspirierte Speisekarte. Weder sonderlich regionale noch saisonale Gerichte. Ebenfalls empfanden wir das Restaurant als kühl und nicht dem Rest des Hotels angemessen. Das Hotel hatte während unseres Aufenthaltes ein älteres Gästepublikum. Sehr schönes Wellness
10
Thorsten
Nov 5, 2024
·
Stayed 2 nights
Wir waren ja schon öfter hier. Einfach ein tolles Hotel. Service super. Frühstück, Bar und Restaurants toll. Service aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.
Wir waren ja schon öfter hier. Einfach ein tolles Hotel. Service super. Frühstück, Bar und Restaurants toll. Service aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.
10
Stefanie
Aug 28, 2024
·
Stayed 3 nights
Sehr schönes Hotel, Frühstück sehr lecker, große Auswahl, Personal an der Rezeption leider nicht sehr kompetent. Stritt sich mit einem Auszubildenem direkt vor den Kunden
Sehr schönes Hotel, Frühstück sehr lecker, große Auswahl, Personal an der Rezeption leider nicht sehr kompetent. Stritt sich mit einem Auszubildenem direkt vor den Kunden
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
8
Cindy
Aug 12, 2023
·
Stayed 1 night
Location
Location
8
mette
Jun 9, 2026
·
Stayed 3 nights
venligt personale god morgenmad
venligt personale god morgenmad
8
Stephanie
May 13, 2026
·
Stayed 2 nights
Tolle Lage, sehr schönes Zimmer, gutes Frühstück. Im Badezimmer war die Armatur total verkalkt , wurde leider auch nicht gereinigt nachdem wir es an der Rezeption gemeldet haben.
Tolle Lage, sehr schönes Zimmer, gutes Frühstück. Im Badezimmer war die Armatur total verkalkt , wurde leider auch nicht gereinigt nachdem wir es an der Rezeption gemeldet haben.
10
Ursula
May 13, 2026
·
Stayed 8 nights
Das Frühstück war sehr gut. Die Auswahl groß, auch für Veganer waren Speisen dabei. Ich hatte keinen Blick zur Ostsee. Dafür habe ich den Blick in Richtun Wald, was auch schön ist.
Das Frühstück war sehr gut. Die Auswahl groß, auch für Veganer waren Speisen dabei. Ich hatte keinen Blick zur Ostsee. Dafür habe ich den Blick in Richtun Wald, was auch schön ist.
8
Sabine
Mar 26, 2026
·
Stayed 2 nights
Das Hotel macht einen gehobenen und guten Eindruck!! Das Einzige Manko ist die Sitzanordnung beim Frühstück die viel zu eng angeordnet ist und nicht 5 Sterne 🌟 würdig ist und das so exzellente Frühstück nicht genießen lässt.
Das Hotel macht einen gehobenen und guten Eindruck!! Das Einzige Manko ist die Sitzanordnung beim Frühstück die viel zu eng angeordnet ist und nicht 5 Sterne 🌟 würdig ist und das so exzellente Frühstück nicht genießen lässt.
FAQs about Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf
Is parking available at the property?
Self-parking is available on-site for a fee of EUR 24 per day. Guests must contact the property in advance to reserve parking.
What type of breakfast is offered?
A buffet breakfast is available daily from 8:00 AM to 11:00 AM for a fee of approximately EUR 39 for adults and children.
Does the property allow pets?
Pets are allowed in specific rooms only, with a fee of EUR 30 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in is from 4:00 PM, and check-out is until 12:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.
Are airport shuttle services available?
Airport shuttle services are available for a fee of EUR 30 per person (one-way). Guests must contact the property with arrival details before travel to arrange the transfer.
What accessibility features are available for guests with disabilities?
The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms. Guests are encouraged to contact the property for specific accessibility needs.
What is the location of the property in relation to key landmarks?
The property is located on the beach, just steps from Usedom Nature Park and Ahlbeck Beach. It is 3.8 mi (6.1 km) from Swinoujscie Beach and 0.4 mi (0.7 km) from Heringsdorf Beach.
Does the property have a swimming pool?
Yes, the property features both an indoor and an outdoor pool. The outdoor pool is seasonal, and guests can enjoy the pools during operational hours.
What are the policies for guests staying with children?
Children 6 years old or younger can stay for free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property offers rollaway beds for a fee of EUR 55 per day. Advance request or confirmation is required for rollaway bed availability.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
September 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-09-08: 448.07300150100707USD
- 2026-09-09: 243.84252377235413USD
- 2026-09-10: 243.2132901161194USD
- 2026-09-11: 266.46709021369935USD
- 2026-09-12: 271.5436684338379USD
- 2026-09-13: 217.42268373550417USD
- 2026-09-14: 247.94574591392518USD
- 2026-09-15: 221.21795733100893USD
- 2026-09-16: 219.93070363983156USD
- 2026-09-17: 222.84912034362793USD
- 2026-09-18: 238.81485220672607USD
- 2026-09-19: 238.81485220672607USD
- 2026-09-20: 213.22358395133972USD
- 2026-09-21: 213.51185618179323USD
- 2026-09-22: 222.18497365806581USD
- 2026-09-23: 249.68786345718385USD
- 2026-09-24: 210.08025701538088USD
- 2026-09-25: 269.80343328178407USD
- 2026-09-26: 268.7873859913635USD
- 2026-09-27: 216.85704293685913USD
- 2026-09-28: 230.11278852607728USD
- 2026-09-29: 216.85704293685913USD
- 2026-09-30: 222.37355018829348USD
- 2026-10-01: 222.84912034362793USD
- 2026-10-02: 246.22900513511658USD
- 2026-10-03: 219.93070363983156USD
- 2026-10-04: 201.59864620658874USD
- 2026-10-05: 231.09639120582582USD
- 2026-10-06: 204.27926007431032USD
- 2026-10-07: 202.009380415802USD
- 2026-10-08: 204.27926007431032USD
- 2026-10-09: 222.84912034362793USD
- 2026-10-10: 235.13896838546754USD
- 2026-10-11: 204.27926007431032USD
- 2026-10-12: 204.27926007431032USD
- 2026-10-13: 204.27926007431032USD
- 2026-10-14: 204.27926007431032USD
- 2026-10-15: 199.23739954101563USD
- 2026-10-16: 234.65254784309388USD
- 2026-10-17: 221.32505828720093USD
- 2026-10-18: 213.56420796737672USD
- 2026-10-19: 207.36954264678957USD
- 2026-10-20: 213.56420796737672USD
- 2026-10-21: 213.56420796737672USD
- 2026-10-22: 213.56420796737672USD
- 2026-10-23: 226.33097580352785USD
- 2026-10-24: 232.13406823669433USD
- 2026-10-25: 213.56420796737672USD
- 2026-10-26: 213.56420796737672USD
- 2026-10-27: 213.56420796737672USD
- 2026-10-28: 210.75385117378235USD
- 2026-10-29: 216.85013491630556USD
- 2026-10-30: 227.50256898605346USD
- 2026-10-31: 235.70102198577882USD
- 2026-11-01: 167.07468583114624USD
- 2026-11-02: 167.07468583114624USD
- 2026-11-03: 167.07468583114624USD
- 2026-11-04: 167.07468583114624USD
- 2026-11-05: 164.94531069351197USD
- 2026-11-06: 195.0051448098755USD
- 2026-11-07: 194.57279861862185USD
- 2026-11-08: 174.57225USD
This property offers transfers from the airport and train station (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- Guests must contact this property in advance to reserve onsite parking and high chair
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, and outdoor lighting
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the resort prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
- This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).
- Fee for buffet breakfast: approximately EUR 39 for adults and EUR 39 for children
- Airport shuttle fee: EUR 30 per person (one-way)
- Self parking fee: EUR 24 per day
- Extended parking fee: EUR 24 per night
- Pet fee: EUR 30 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
- Rollaway bed fee: EUR 60.00 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Airport shuttle
Restaurant
Swimming pool
Room Service
Valet Parking
Services
Tour Desk
Dry Cleaning
Babysitting / Child Services
Banquet Facilities
Safe-Deposit Box
Luggage Storage
Designated Smoking Area
Express Check-In/Check-Out
Self Laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
General
Room Service
Restaurant
Non-Smoking Rooms
Sauna
Steam Room
Massage
Solarium
Spa & Wellness Centre
Body Treatments
Facial Treatments
Kids Club
Packed Lunches
Breakfast in the Room
Family Room
Activities
Swimming pool
Garden
Beach (Nearby)
Cycling
Billiards
Golf (miniature)
Playground
Hiking
Pool Indoor
Pool Outdoor
Live Music
Pool (Indoor)
Outdoor Furniture
Pool (Seasonal Outdoor)
Table Tennis
Terrace
Fitness Center (nearby)
Parking
Parking
Airport shuttle
Valet Parking
Electric Car charging station
Parking Onsite
Internet
Free Wi-Fi