TownePlace Suites by Marriott New Hartford

La piscine intérieure est fréquemment appréciée et généralement chaude, bien que quelques séjours aient rencontré des fermetures temporaires ou un éclairage faible. Certains apprécient le salon extérieur et les espaces de détente.

La plupart des commentaires décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres. Quelques personnes signalent des problèmes tels qu'une odeur de moisi, de la moisissure sur un oreiller, un nettoyage de chambre manqué, ou des moquettes usées/effilochées et des zones désordonnées par moments.

Les suites sont généralement confortables et spacieuses, avec cuisine, et certaines semblent avoir été récemment rénovées. L'aménagement avec canapé-lit peut être restreint, et certains mentionnent des meubles datés, un système de chauffage/climatisation bruyant ou du bruit provenant des portes, ainsi que des plaintes occasionnelles concernant le matelas ou les odeurs.

Le personnel est fréquemment salué pour sa gentillesse, son accueil et sa réactivité, avec des exemples de résolution de problèmes utiles et d'une maintenance rapide. Certains clients signalent des frustrations liées à la facturation ou à l'autorisation, la désactivation des cartes-clés, des problèmes de communication en cas de surbooking, ou l'impossibilité d'obtenir la chambre souhaitée.

L'emplacement est pratique pour accéder aux restaurants, aux commerces et aux lieux de la région, et beaucoup le trouvent calme. Quelques personnes mentionnent des difficultés avec le GPS/les itinéraires et le fait qu'il ne soit pas situé directement sur l'autoroute.

Le petit-déjeuner reçoit souvent des commentaires positifs concernant sa variété et sa qualité globale. Les expériences varient, certains trouvant les options limitées ou la qualité médiocre, et l'un d'eux notant que la zone n'était pas bien entretenue et que le service se termine tôt.