Pocono Mountain Villas by Exploria Resorts by Sonesta

Gästen gefällt die Vielfalt an Freizeitmöglichkeiten und Pools vor Ort. In zahlreichen Bewertungen werden Schließungen oder Renovierungen, überfüllte oder veraltete Bereiche (Minigolf, Golfplatz, Fitnesscenter), Handtuchmangel an den Pools und zusätzliche Gebühren für viele Aktivitäten erwähnt.

Viele Gäste finden die Villen sauber oder frisch renoviert, aber die Reinigungskraft ist inkonsistent. Zu den Mängeln gehören schmutzige Böden, Haare in den Badezimmern oder im Bettzeug, muffige oder Rauchgerüche, Schimmel und Insekten wie Ameisen, Spinnen und Tausendfüßler.

Die Villen sind in der Regel geräumig und viele wurden mit voll ausgestatteten Küchen renoviert; einige Unterkünfte verfügen über Saunen. Der Komfort ist gemischt, da es unbequeme Matratzen, eingeschränkten oder veralteten TV-Empfang, Lärm durch dünne Wände oder Nachbarn im Obergeschoss und mehrstöckige Grundrisse mit vielen Treppen gibt.

Die Mitarbeiter werden häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit beschrieben, mit schneller Hilfe vom Wartungsdienst und der Reinigungskraft. Ein Teil der Gäste berichtet von unhöflichen Interaktionen, unflexiblen Spätabreisezeiten oder aggressivem Verkauf von Urlaubswohnungen (Timeshares).

Ruhige, waldreiche Lage in der Nähe der Bushkill Falls, des Delaware Water Gap und des Shawnee Mountain, mit Geschäften und Restaurants nur eine kurze Autofahrt entfernt. Innerhalb des Resorts sind die Einrichtungen weit verstreut, sodass die Gäste oft zwischen den Bereichen fahren.

Das gastronomische Angebot im The Warehouse ist gemischt: Einige Gäste haben das Essen genossen, während andere die begrenzte Auswahl, langsame oder falsche Bestellungen oder die schlechte Qualität bemängelten. Einige wünschten sich mehr Optionen oder einen Frühstücksroomservice.