Holiday Inn Express & Suites - Union Gap - Yakima Area by IHG

Faciliteterne omfatter en pool og et boblebad samt rigelig parkering, men gæsterne rapporterer om tilbagevendende problemer: midlertidige lukninger af poolen eller uklart vand, et koldt boblebad og ismaskiner, der ikke virker eller mangler på visse etager. Flere nævnte ønsker om vedligeholdelse, såsom ladestationer til elbiler, streamingadgang og lejlighedsvis alarmtest.

Mange gæster fremhæver rene værelser og en velholdt ejendom, men tilbagemeldingerne er blandede. Flere har rapporteret om beskidte gulve eller tæpper, urene brusere, vedvarende lugte eller stærk lugt af desinfektionsmidler og lejlighedsvis manglende rengøring.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable med gode senge, men nogle har rapporteret om trafik- eller terrassestøj, begrænset TV-lydstyrke, små badeværelser eller suiter og lejlighedsvis lugtgener.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt. Dog har nogle gæster rapporteret om langsom eller unødvendig lang check-in, afslag på tidlig check-in, fejl i reservationen eller på fakturaen og dårlig opfølgning på anmodninger.

Beliggenheden er praktisk i forhold til Costco, butikker og lufthavnen, og flere har fundet det roligt og sikkert. Nogle bemærkede et industrielt miljø med begrænsede restauranter eller underholdning i gåafstand og få muligheder for tidlig morgen transport.

Den gratis morgenmad roses bredt for sit udvalg og den generelle kvalitet. Tilbagevendende klager omhandler kolde retter eller problemer med pandekage- eller vaffelmaskinerne og lejlighedsvis gennemsnitlige æg.