Hotel Maharana Inn Chembur

Je noterai pas la qualité du séjour vu que je n’y suis pas resté. Pour comprendre la note, je vous situe le contexte. J’arrive à l’aéroport, j’allais me faire arnaquer par un auto hostile qui m’a demandé 10 fois le prix moyen. Puis j’ai changé d’auto, ce dernier me suivait. Arrivé à l’hôtel, celui qui m’a déposé me demande davantage. Lors du Check in le réceptionniste ne parle pas anglais. Il scan mon passeport, le silence passe, je complète un livret d’accueil, nom prénom, signature. Je rentre dans la chambre, pas à l’aise que l’auto (taxi) , connaisse l’adresse je décide de m’en aller. Je vais voir l’accueil le manager arrive, j’explique que ce n’est rien lié à la qualité de la chambre. Il me dit évidemment il comprend, annule via booking et je confirmerai la demande de remboursement. Je réserve l’hôtel Hilton sur le chemin, j’écris au support d’hôtels.com, en expliquant. Ils me disent qu’ils appellent l’hôtel pour confirmer. Que fut pas ma surprise en apprenant que l’hôtel dit « nous ne connaissons pas, nous l’avons jamais vu », j’avais quitté l’hôtel il y’a même pas 15 min, avec un livret complète. Manque d’honnêteté, de fiabilité. Le voisinage est peu fréquentable pour des touristes. Bookez un hôtel plus cher au moins vous serez serein.

Stayed there for 5 days 2 rooms. On departure asked for late check out. 3pm as oppose to 10.am. Had to pay Rs1500 extra. Wasn't happy as I had given them over Rs60,000 of business over the 5 days

House keeping staff were good. Choice of restaurants walking distance. Pure veg hotel so not even eggs available.

Not a good hotel for that amount, terrible experience

Hotel front desk woman not friendly