The Charles Hotel

Chaotische Angaben im Restaurant, leider komplett überfüllter SPA Bereich, unfreundliche Mitarbeitende insbes. an der Reception. Insgesamt eine grosse Enttäuschung.

Einfach gut bis ins Detail!

Dass Rocco Forte München (The Charles) ist ein ausgereichtes Spitzenhotel, das seinem Ruf und den sehr guten Bewertungen in jeder Hinsicht uneingeschränkt gerecht wird. Es ist eine Kleinigkeit: in den Fluren könnte öfter gelüftet werden.

Sehr freundliches Personal am Empfang und beim valet parken. Große, edel eingerichtete Zimmer, Tolles großzügiges Badezimmer, Auswahl der Speisen beim Frühstücksbuffet vielseitig und sehr lecker. Allerdings könnte der Service hier geschulter und aufmerksamer sein. Wir waren für die Angestellten unsichtbar. Weder Kaffee noch warme Speisen wurden angeboten. Wir mussten die Initiative ergreifen. Aber auch dann war alles eher einsilbig. Dennoch würde ich dieses Hotel jederzeit wieder buchen.

Lenbachplatz Katastrophe