Home2 Suites by Hilton Smithfield, RI

Gästerna rapporterar ofta problem med inomhuspoolen – stängd för underhåll, väldigt kall, grön eller i behov av en grundlig rengöring – medan gymmet beskrivs som acceptabelt. Hotellet är husdjursvänligt; tvättmaskinerna kräver mynt och det var ibland svårt att få tag på växel.

Många gäster tyckte att rummen var mycket rena eller fläckfria, men flera recensioner nämner lukter, mögel, fläckiga möbler eller sängkläder, skadedjur och bristfällig städning.

Sviterna är rymliga och välutrustade med pentryn, vilket ger bekväma vistelser för familjer och längre besök. Vissa gäster noterde svagt vattentryck i duschen, knepiga skjutdörrar på badrummet, enstaka ljud från korridorer eller intilliggande rum samt sporadiska problem med underhåll eller sängkomfort.

Personalen hyllas i stor utsträckning för att vara vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, med flera framstående interaktioner i receptionen. Ett fåtal gäster rapporterade oartighet eller dålig respons, problem vid incheckning eller ljud från städning tidigt på morgonen.

Bekvämt beläget nära motorvägar och nära restauranger och lokala nöjesställen, med flera gäster som noterar en lugn och säker miljö. Ett fåtal tyckte att det inte fanns mycket att göra i närheten.

Återkopplingen om frukosten är blandad: många gäster njöt av ett gott och varierat utbud, medan andra tyckte att rätterna var kalla, begränsade eller dåligt underhållna under rusningstider.