Hotel Farah Tanger

Over all good

Staff in the reception friendly and very helpfully. Breakfast is qualitativ very good Bungalow are old and must be renewed, not clean ( sofa, bathroom and kitchen) . And the acoustic isolation is very bad , noisy cars and motorcycles during the night .

Séjour décevant. Les bungalows proposés par l’hôtel et indiqués comme accessibles aux personnes à mobilité réduite se trouve en dehors de l’hôtel. L’accès à ces bangalows est impossible pour une personne à mobilité réduite, à cause des nombreuses marche à monter. Nous étions obligé d’accepter une chambre dans l’hôtel, qui vaut la moitié du prix du bungalow que nous avons payé, pour permettre l’accès à une personne à mobilité réduite. Le service client de hôtels.com est décevant, aucune solution trouvé , puis aucune réponse. Nous avons payé un séjour dans un bungalow (75 m2l et nous nous sommes trouvé dans une chambre de 40 m2 qui vaut la moitié du prix de notre réservation.

Hôtel pas digne de 5 étoiles !! Les hébergements sont de mauvais état À éviter !!!!! Le seul point positif c'est le petit déjeuner Pire expérience vécue

Beside the hotel restaurant employees, their customer service and food was perfect. Farah hotel restaurant employees are amazing especially with the lead of the restaurant Manager Hassan who made our experience amazing..Thank you Hassan you’re the best!! Thanks to your team and chef. Otherwise I had a bad experience at the check in very bad customer service, no clear communication. I called 4 days in a row before my stay to confirm my arrival to ask about upgrade options but I had no answer. At the arrival I stand at the front reception for a bit while 2 receptionists finishing their tasks but no one greeted me!! After that I was assigned a room that is absolutely not matching the description or the pic on Expedia reservation. Tried to negotiate but no results! This is my second time at this hotel my first experience last year was much better. Not sure I will be back again!!