Four Points by Sheraton Cambridge Kitchener, Ontario

Pågående oppussing har ført til hyppige driftsstans: én treg eller støyende heis, stenging av treningsstudio og basseng eller kaldt vann, ødelagte ismaskiner, sporadiske vannavbrudd og andre utstyrsproblemer (vaskeri, forretningssenter). Mange bemerker at parkeringen er gratis og enkel.

Tilbakemeldingene om renhold er varierende: mange gjester fant rommene svært rene, mens andre rapporterte muggen eller kjemisk lukt, skadedyr, flekkete eller slitte sengetøy og sporadiske mangler ved rengjøringen på badet og ved bassenget.

Rommene varierer sterkt: oppussede enheter er moderne, stille og komfortable med romslige løsninger, mens eldre rom føles utdaterte og kan ha defekt TV, klimaanlegg eller rørleggerarbeid, tynne vegger eller ukomfortable senger som påvirker søvnen.

Personalet roses ofte for å være hyggelig, hjelpsom og profesjonell med enkel innsjekking og utsjekking. Noen gjester opplevde uhøflig oppførsel eller manglende oppfølging på vedlikeholds- og forespørsler om tidlig innsjekking.

Praktisk beliggenhet rett ved Highway 401 med enkel tilgang til Cambridge/Kitchener; flere bemerker at det ikke er lett å gå tur, og veiarbeid i nærheten kan påvirke området.

Restauranten på stedet får ros for mat og hyggelig service, men frokost er vanligvis ikke inkludert og koster ekstra. Kvalitet og tilgjengelighet varierer, med noen som synes det er velsmakende og andre dårlig, begrenset eller stengt til tider.