Quality Hotel Galaxen

Lobby-spil og familievenlige fællesarealer er værdsat, og konferencefaciliteterne får ros. Afslapningsområdet med sauna/jacuzzi er tilgængeligt, men modtager gentagne klager over lukninger, slid og begrænset kapacitet; bar/restaurant åbningstider kan være begrænsede, og parkering på stedet (ofte betalt) samt opladning til elbiler er tilgængelig, med lejlighedsvise problemer med opladeren.

Mange gæster finder værelser og fællesarealer rene, men flere anmeldelser nævner problemer på badeværelset, såsom mugne fuger, støv og vedvarende lugt, samt én rapport om manglende rengøring.

Sengene er komfortable, men flere værelser virker forældede eller små, med nogle funktionelle mærkelige forhold (skrå lofter, begrænsede kroge, ødelagte tv) og lejlighedsvis støj fra naboværelser eller afslapningsområdet. En tilbagevendende bekymring er varme og mangel på aircondition; familiernes sengearrangementer kan være besværlige.

Servicen beskrives bredt som venlig og hjælpsom, herunder hurtige værelsesændringer og kæledyrsvenlige detaljer. Nogle rapporterer langsom indcheckning, inkonsekvent opmærksomhed mellem vagtskifte og gebyrer for tidlig indcheckning.

Central beliggenhed i Borlänge tæt på byen, arrangementer og stationen; praktisk til shopping og dagsture som Romme. Nem adgang i bil med parkering i nærheden.

Morgenmaden roses ofte for smagen og variationen, selvom flere påpeger kedelige varme retter, svag kaffe, overfyldning i myldretiden og begrænset dag-til-dag variation. Restaurant- og barkvalitet samt åbningstider er blandede.