The Wallhouse Hotel, an Ascend Collection Hotel

Mange nyder poolen og boblebadet, sammen med udendørs terrasse- og bålpladsområder. Nogle rapporterer problemer med poolens renlighed eller kemikalier, lejlighedsvis nedetid for spaen, en elevatorfejl og et par parkeringsbegrænsninger på trods af andre nævnelser af rigelig parkering.

Renlighed er enestående, hvor adskillige anmeldelser beskriver værelser og fællesområder som pletfrie eller meget rene. Isolerede klager noterede en plettet genstand, beskidte trapper eller en ubehagelig lugt på badeværelset.

Værelserne er moderne, rummelige og rolige, med funktioner som tekøkkener, hvilestole, walk-in brusekabiner, balkoner og naturskøn udsigt. Ulemper inkluderer faste eller støjende senge, slidte eller ubehagelige sovesofaer, mindre indretnings- eller lysmæssige mærkeligheder, langsomme afløb, mangel på badeværelsesudsugning og lidt støj fra vejen i værelserne ud mod vejen.

Servicen beskrives bredt som venlig og hjælpsom, og personalet imødekom særlige ønsker og ændringer. En minoritet rapporterede uhøflig eller streng check-in, lange ventetider på rengøring, problemer med aldersbekræftelse, gebyrer for tidlig check-in og begrænset hjælp under en elevatorfejl.

Beliggenheden er praktisk for Amish Country, tæt på butikker, spisesteder og attraktioner, med rolige omgivelser og naturskøn udsigt over bakkerne. Nogle bemærker begrænsede lokale spisesteder senere på dagen og noget trafikstøj for værelser, der vender mod vejen.

Morgenmaden roses ofte for variation og kvalitet, med varme muligheder og endda en søndags buffet nævnt. Nogle gæster fandt emner kolde eller ikke genopfyldte nær lukketid, og et par kritiserede uhøflig betjening ved morgenmaden.