Hotel Tonancalli
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79 US$
/ noche
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79 US$
/ noche
Acerca de esta propiedad
Hotel acogedor con terraza, wifi gratuito y un restaurante cerca de Artisan Market y la iglesia de Saint Francis of Assisi.
Ubicación
Hotel Tonancalli, en Valle de Bravo, se sitúa a pocos minutos de Iglesia de San Francisco de Asís y Plaza central
Restaurante
Servicio de habitaciones
Servicio de limpieza
Desayuno gratuito
24-Hour Front Desk
Terraza
Ubicación
Francisco González Bocanegra No. 312,Co. Centro, Agua Fría, Valle de Bravo, Estado de México, México
Opciones de habitación
6
Habitación Standard 2 Con Cama Grande
Detalles de la oferta
2 Camas Dobles Grandes
Capacidad: 4
377 ft²
Aire acondicionado
2
Habitación Estándar King
Detalles de la oferta
1 Cama Doble Extragrande
Capacidad: 4
377 ft²
Aire acondicionado
Reseñas de los huéspedes sobre Hotel Tonancalli
7.6
Bueno
Basado en 73 comentarios verificados
¿Quién se queda aquí?
Pareja
58%
Familia
41%
Opiniones de los huéspedes
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Según las reseñas más recientes, el Hotel Tonancalli recibe elogios constantes por su ubicación céntrica y accesible a pie, así como por la amabilidad ocasional de su personal; sin embargo, las quejas recurrentes destacan olores a humedad y falta de limpieza, instalaciones desgastadas sin estacionamiento en el lugar y un servicio irregular desde el registro de entrada hasta la resolución de problemas.
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Opiniones de los huéspedes
Según las reseñas más recientes, el Hotel Tonancalli recibe elogios constantes por su ubicación céntrica y accesible a pie, así como por la amabilidad ocasional de su personal; sin embargo, las quejas recurrentes destacan olores a humedad y falta de limpieza, instalaciones desgastadas sin estacionamiento en el lugar y un servicio irregular desde el registro de entrada hasta la resolución de problemas.
Las habitaciones varían desde espaciosas y rústicas hasta muy básicas y anticuadas, y los balcones orientados a la calle pueden ser ruidosos los fines de semana; el Wi-Fi es irregular o inexistente en algunas habitaciones. La restauración es inconsistente: el desayuno es elogiado cuando está disponible, pero el restaurante a menudo está cerrado y no siempre está incluido. Espere una estancia sencilla con notables concesiones en mantenimiento, comodidades y fiabilidad.
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Instalaciones
No hay estacionamiento en el lugar; algunos huéspedes utilizaron un estacionamiento de pago cercano o un espacio en la calle reservado. Las instalaciones se sienten antiguas y, en una reseña, la terraza estaba cerrada durante la lluvia; otra reseña informó que no había piscina a pesar de las fotos.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
David
15 feb 2025
·
Se alojó 1 noche
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
10
Roberto
21 sept 2024
·
Se alojó 2 noches
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
4
Dania Aylin
28 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
La habitación muy sencilla, no hubo un check in tal cual, pero agradecemos que la señora que nos atendió fue muy amable y nos dejó tomar la habitación para dejar nuestro equipaje. Por lluvias el hotel no está al 100, la terraza está cerrada.
La habitación muy sencilla, no hubo un check in tal cual, pero agradecemos que la señora que nos atendió fue muy amable y nos dejó tomar la habitación para dejar nuestro equipaje. Por lluvias el hotel no está al 100, la terraza está cerrada.
2
Mario Alberto
17 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
2
Bibiana
28 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
6
Denisse
1 abr 2024
·
Se alojó 2 noches
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
10
MARCO ANTONIO
20 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
6
AARON
1 abr 2024
·
Se alojó 2 noches
ES UNA PROPIEDAD VIEJA, LE FALTA MANTENIMIENTO
ES UNA PROPIEDAD VIEJA, LE FALTA MANTENIMIENTO
2
Diana
18 dic 2023
·
Se alojó 1 noche
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
4
didilia meni
25 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Limpieza
Muchas reseñas informan sobre fuertes olores a humedad, suciedad visible e insectos, mientras que otros encontraron los espacios aceptablemente limpios. En general, los estándares y el mantenimiento son inconsistentes.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
Paulina
29 sept 2024
·
Se alojó 2 noches
No está muy limpio, el staff no es amigable.
No está muy limpio, el staff no es amigable.
4
Ana L Castañeda Espinosa
18 jul 2023
·
Se alojó 1 noche
Las habitaciones que nos dieron no se parecen a las de las fotos, tenían humedad, arañas e insectos en la cama y en el suelo, sábanas sucias, olor a gas muy fuerte y en una el ventilador fallaba, la recepcionista fue grosera por pedir el cambio de habitación pero en serio no se podía dormir. Lo mínimo que se pide es limpieza y buena atención y no hubo
Las habitaciones que nos dieron no se parecen a las de las fotos, tenían humedad, arañas e insectos en la cama y en el suelo, sábanas sucias, olor a gas muy fuerte y en una el ventilador fallaba, la recepcionista fue grosera por pedir el cambio de habitación pero en serio no se podía dormir. Lo mínimo que se pide es limpieza y buena atención y no hubo
2
Jennifer
23 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
10
Ricardo
25 abr 2023
·
Se alojó 1 noche
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
2
Carlos
15 ago 2023
·
Se alojó 2 noches
El hotel es viejo, sucio y descuidado. Nada parecido a las fotos que no vayan. El peor hotel al que he ido.
El hotel es viejo, sucio y descuidado. Nada parecido a las fotos que no vayan. El peor hotel al que he ido.
2
Mario Alberto
17 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
8
Marine
3 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
2
Bibiana
28 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
La verdad fue una estadía horrible ! Muy sucio , las toallas blancas para el baño manchadas de amarillo, los cuartos con olor fuerte a humedad , olían feo las almohadas y colchas manchadas, las instalaciones ya vieja y sin mantenimiento. Yo no sé porque si se dedican a la hoteleria no le dan mantenimiento a las instalaciones y hacen que el huésped tenga una experiencia agradable. Nada que ver con las fotos que muestran, en las fotos se ve un hotel muy bonito y limpio y nada que ver. Lo único bueno que tienen es la ubicación pero no tienen estacionamiento
2
Diana
18 dic 2023
·
Se alojó 1 noche
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
El hotel está muy feo y descuidado, la impresión es de suciedad, no lo recomiendo en lo absoluto
4
didilia meni
25 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Habitaciones
Las habitaciones varían desde espaciosas y rústicas hasta muy básicas y anticuadas. Las habitaciones con balcón orientado a la calle pueden ser ruidosas los fines de semana y varios huéspedes informaron sobre una conexión Wi-Fi débil o inexistente en las habitaciones.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Patricia
25 mar 2024
·
Se alojó 3 noches
Verify the location of the room in the building: some have better view than others, ours with balcony was very noisy during weekends. Others get sunny sunset that is amazing.
Verify the location of the room in the building: some have better view than others, ours with balcony was very noisy during weekends. Others get sunny sunset that is amazing.
10
Ricardo
25 abr 2023
·
Se alojó 1 noche
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
10
ANTHONY
27 nov 2024
·
Se alojó 2 noches
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
6
Yunuen
9 sept 2024
·
Se alojó 2 noches
Las habitaciones son agradables, muy típicas del lugar. Las personas que atienden son amables, pero más que servicio de hotel, pareciera Airbnb. No fue una mala estancia, el precio no fue malo, pero si buscas mejor servicio, esta no es la mejor opción.
Las habitaciones son agradables, muy típicas del lugar. Las personas que atienden son amables, pero más que servicio de hotel, pareciera Airbnb. No fue una mala estancia, el precio no fue malo, pero si buscas mejor servicio, esta no es la mejor opción.
4
V*** SUP FLOR DE IRIS
4 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
8
Marine
3 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
2
Gabriel
17 sept 2024
·
Se alojó 1 noche
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
6
Denisse
1 abr 2024
·
Se alojó 2 noches
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
Las fotos son mucho más bonitas de lo que está el hotel en realidad. La recámara estaba cómoda, sin embargo las cortinas no cerraban bien por lo que, a nosotros que nos gusta dormir en plena oscuridad, se nos dificultaba dormir. Los vidrios son muy delgados por lo que es fácil que se oiga lo que pasa afuera del cuarto. No tiene estacionamiento, por lo que hay que ir a dejar el auto a un lugar en donde cobran 220 pesos diarios.
4
celia
15 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
4
didilia meni
25 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
Las habitaciones huelen mucho a humedad. Y no hay estacionamiento . El internet no llega a las habitaciones
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
Servicio
Las opiniones son variadas: una atención cálida y servicial (a menudo mencionando a Rosy) contrasta con un mal registro de entrada, reservas perdidas, personal limitado o cierres, actitudes despectivas e información inconsistente.
Reseñas de huéspedes relacionadas
4
Paulina
29 sept 2024
·
Se alojó 2 noches
No está muy limpio, el staff no es amigable.
No está muy limpio, el staff no es amigable.
2
Jennifer
23 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
La habitación estaba sucia , olia todo muchisimo a humedad los baños estan supeer chiquitos , todo el hotel se ve sucio , la persona que nos recibió nos trato pesimo y grosera , nos tardo media hora en darnos una habitación y queria dar otra habitacion que no era la que yo reserve , cuando le dije que eso no pagamos con gesto muuuy molesto nos dijo "bueno si eso dicen tengo otra mejorcita" y nos dio otra que igual estaba fea y mugrosa pero no olia tanto a humedad y si era la cama que king ,casi nos aventó las llaves , una actitud terrible , para nada se ve como esta en las fotos , peroooo para NADAAA . Mi peor hospedaje , jamas volveria ahi .
4
Sandra
20 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
8
Ernesto
20 nov 2024
·
Se alojó 2 noches
La Sra. Rosy siempre atenta a nuestras necesidades y siempre orientando y recomendando lugares.
La Sra. Rosy siempre atenta a nuestras necesidades y siempre orientando y recomendando lugares.
8
Michel
24 feb 2024
·
Se alojó 1 noche
À notre arrivée a 16:35 la porte était barrée et il n’y avait personne à l’intérieur Une heure après une jeune fille est arrivé et elle n’était pas au courant de notre réservation Elle a essayé de rejoindre la personne en charge pendant au moins 30 minutes sans résultat après avoir montré notre réservation elle nous a donné deux chambres on est partie souper 18:20 toujours pas de nouvelles de la responsable A nôtre retour on a rencontré la personne et un de nous a due changé dans une autre chambre qui au départ n’était pas nettoyé Je suis très déçu du service
À notre arrivée a 16:35 la porte était barrée et il n’y avait personne à l’intérieur Une heure après une jeune fille est arrivé et elle n’était pas au courant de notre réservation Elle a essayé de rejoindre la personne en charge pendant au moins 30 minutes sans résultat après avoir montré notre réservation elle nous a donné deux chambres on est partie souper 18:20 toujours pas de nouvelles de la responsable A nôtre retour on a rencontré la personne et un de nous a due changé dans une autre chambre qui au départ n’était pas nettoyé Je suis très déçu du service
2
Mario Alberto
17 nov 2025
·
Se alojó 1 noche
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
Buena noche Para empezar la encargada del hotel no nos esperaba a nuestra llegada, nos dio dos habitaciones que no tenía preparadas estaban sucias (con arañas y polvo)y olían a humedad, al pedirle q las limpiara nos dijo q así estaba limpias y que eran las únicas que tenía por que no sabía que llegaríamos además de que todas las instalaciones estaban sucias con basura y olía a sucio y mucho a humedad, las instalaciones están descuidadas muchas hojas y plantas secas, no sirvió su boiler solo había agua fría y para colmo no contaba con alberca y en la publicación del hotel viene una alberca, nada que ver sus fotos con la realidad y al cuestiónale a la encargada sólo sonríe y dice que no sabe por qué está esa foto ahí… En conclusión el costo de las habitaciones estuvo muuuuuuyy elevado para lo que es en realidad sus instalaciones. Tuvimos la intención de cancelar la reserva por que al llegar no era lo que reservamos pero desgraciadamente no tienen una política en su itinerario donde mencione que podemos cancelar por incumplimiento del arrendatario ya que en cualquiera de las opciones nosotros perdíamos dinero y se nos hizo injusto tener que estar ahí con niños cuando no era lo que necesitábamos por lo pido su apoyo para saber qué procede en este caso donde fue incumplimiento por parte del hotel. En espera de su comprensión y apoyo Saludos
4
V*** SUP FLOR DE IRIS
4 nov 2025
·
Se alojó 2 noches
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
Mala experiencia, no tenían los datos de la reserva, la habitación tenía olor a humedad, sin internet.
2
Gabriel
17 sept 2024
·
Se alojó 1 noche
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
10
MARCO ANTONIO
20 oct 2025
·
Se alojó 1 noche
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
la atención tan amable de la Sra. Rossy. no hay estacionamiento, pero nos reservo un espacio enfrente del hotel para nuestro auto.
2
Wilfrido
4 may 2023
·
Se alojó 2 noches
I didn’t like anything about my stay or the staff or the facility.
I didn’t like anything about my stay or the staff or the facility.
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Ubicación
Se elogia repetidamente por su ubicación céntrica y accesible a pie, cerca de los principales lugares de interés y la iglesia. Para las habitaciones delanteras, la animada calle puede generar un ruido considerable los fines de semana.
Reseñas de huéspedes relacionadas
10
eduardo
8 abr 2023
·
Se alojó 1 noche
Me encanto la localizacion cerca de todo a pie es un lugar sencillo y muy basico economico y agradable en relacion costo-beneficio Hablele bonito a la recepcionista Rosy y es un encanto de mujer… si regresaria…
Me encanto la localizacion cerca de todo a pie es un lugar sencillo y muy basico economico y agradable en relacion costo-beneficio Hablele bonito a la recepcionista Rosy y es un encanto de mujer… si regresaria…
8
David
15 feb 2025
·
Se alojó 1 noche
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
Le fallan los letreros o hacerse más visible, la puerta es pequeña y no se hace notar. Igual que el estacionamiento, no existe, pero tienen un convenio con un lugar a la vuelta y como la calle es muy transitada, se vuelve complicado ir y venir con las maletas. Por demás, bien el lugar, buena relación de precio y calidad
10
Ricardo
25 abr 2023
·
Se alojó 1 noche
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
Perfectly located. Clean and nicely decorated . Very friendly staff. Quite noisy during weekend nights but worth the balcony option overlooking the street.
10
Isaac
3 ene 2025
·
Se alojó 3 noches
Excelente ubicación
Excelente ubicación
6
Sergio
8 mar 2025
·
Se alojó 2 noches
Walkable
Walkable
10
LUIS ALBERTO
2 ene 2023
·
Se alojó 19.358 noches
Excelente ubicación, literalmente en el centro de valle de bravo y a un costo muy accesible
Excelente ubicación, literalmente en el centro de valle de bravo y a un costo muy accesible
6
Ana María
25 feb 2025
·
Se alojó 2 noches
It is close to the downtown arra
It is close to the downtown arra
8
Veronica
7 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
8
Marine
3 ene 2026
·
Se alojó 2 noches
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
Muy buena ubicación. El personal muy amable; las camas cómodas, las habitaciones amplias aunque con un poco de olor a humedad.
4
celia
15 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
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Comida
La calidad del desayuno es elogiada cuando se ofrece, pero la disponibilidad es limitada, a menudo solo los fines de semana, y el restaurante del hotel está cerrado con frecuencia; el desayuno no siempre está incluido.
Reseñas de huéspedes relacionadas
8
Kathleen
1 mar 2025
·
Se alojó 6 noches
We were the only people staying there some nights, so very quiet. Owner and employees only spoke Spanish so unable to ask about things to do or highlights. Breakfast only on the weekends. We asked to use the kitchen, refrigerator or microwave to make our owk breakfast but the answer was no.
We were the only people staying there some nights, so very quiet. Owner and employees only spoke Spanish so unable to ask about things to do or highlights. Breakfast only on the weekends. We asked to use the kitchen, refrigerator or microwave to make our owk breakfast but the answer was no.
4
Sandra
20 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
The website says that the price includes breakfast. It does not. There is a restaurant in the hotel that was never open the whole time we were there. The lady who checked us in seemed to be bothered that we had actually shown up since the room was pre paid. She did not want to offer extra towels. She said the front door closes at 10 PM and we would not be allowed back in the hotel if we arrived after 10 PM, even though the watch man said there is someone willing to open up for guests 24 hours a day. There was plenty of hot water which was nice after a long hike in the butterfly sanctuary.
10
Roberto
21 sept 2024
·
Se alojó 2 noches
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
Lo malo es que no cuenta con estacionamiento y servicio de restaurante todos los diss
10
ANTHONY
27 nov 2024
·
Se alojó 2 noches
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
I loved the old rustic feel of the room and the property in general. The rooms was beautiful and large. We also loved the amazing breakfast served when we were there. Large portions, delicious and great service. We also got to meet the owner, and she was a delight to speak with. I highly recommend this hotel!
4
Marina
1 may 2023
·
Se alojó 1 noche
No había servicio de restaurante
No había servicio de restaurante
2
Gabriel
17 sept 2024
·
Se alojó 1 noche
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
El hotel estaba cerrado cuando llegué, afortunadamente salió alguien cuando ya estaba por irme. No tenían mi reservación (porque no tienen computadora) la habitación es muy vieja, incluso la televisión que por cierto no servía, no es pantalla es todavía de cinescopio. Al check out no había nadie, absolutamente nadie en el hotel, recepción o restaurant, tuve que dejar la llave en el mostrador y sin poder desayunar, espero la hayan encontrado.
4
celia
15 ago 2023
·
Se alojó 1 noche
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
En fin de semana EVITEN quedarse en el cuarto que tien valcon y da la calle. Es la calle de los antros y pasan como locos gritando hasta las 4 am, por respeto este hotel no deberia rentar eesto cuartos en fin de semana, NO SE ESTACIONEN en la calle frente al hotel, hubo varios choques por gente borracha. Desayuno excelente
¿Te ha sido útil?
Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.
8
Veronica
7 feb 2023
·
Se alojó 1 noche
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
Esta agusto la persona que te recibe es amable y tiene bien las habitaciones esta limpio y agradable a un paso de la Iglesia facil de moverse y conocer
10
Maria
6 mar 2022
·
Se alojó 2 noches
We have a very good experience, beautiful place to stay!!! It is a hotel in a very original magical town in Valle de Bravo.!!! Regresamos pronto?
We have a very good experience, beautiful place to stay!!! It is a hotel in a very original magical town in Valle de Bravo.!!! Regresamos pronto?
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