City Express by Marriott Torreon

Gjester setter pris på ladestasjoner for elbiler på stedet, selv om én gjest rapporterte dårlig stand. Hotellet har et treningsrom, men det var utstyrsfeil under ett opphold, og gjester nevner tilgjengelig parkering.

Tilbakemeldingene er blandet: flere gjester nevner skitne bad, hår, lukt eller mugg, mens andre fant hotellet generelt rent. Rengjøringsstandardene ser ut til å variere mellom opphold.

Rommene er utdaterte og trenger vedlikehold, med gjentatte rapporter om lekkende eller dårlig klimaanlegg og ujevn tilgang på varmt vann. Noen rom er små og støy kan lett forplante seg gjennom tynne vegger. Noen gjester fant dem likevel komfortable for korte opphold.

Personalet beskrives ofte som vennlig og hjelpsomt, med smidig innsjekking for noen og hyggelig støtte i forbindelse med arrangementer. Det forekommer imidlertid tilbakevendende problemer som treg eller problematisk innsjekking, overbooking, faktureringsproblemer, feilfunksjon av nøkkelkort og begrenset oppfølging på vedlikehold.

Ros for beliggenheten ved siden av Galerías og andre kjøpesentre og restauranter, som gir enkel tilgang til både butikker, restauranter og hovedveier. Flere gjester kommenterte også at området føles trygt og praktisk.

Frokost er inkludert og generelt enkel, men mange nevner begrenset utvalg, sen oppstart eller at ting blir raskt utsolgt. Kaffe kvaliteten varierer. Noen opphold nevner en komplett eller utmerket frokost, spesielt i forbindelse med maraton helgen.