Wingate by Wyndham Chandler Phoenix

Faciliteterne viser tegn på slid: hot tubben er ofte ude af drift, poolen er lille og nogle gange lukket eller uopvarmet, og fitnesscenteret har begrænset udstyr. Renoveringer, bekymringer vedrørende elevatorer og usikrede udvendige døre er blevet nævnt; parkering er generelt let tilgængelig.

Rengøringen er inkonsekvent: flere rapporter nævner beskidte tæpper, skimmel/mug, stærke lugte og plettede sengetøjer eller badeværelser, der ikke er blevet ordentligt rengjort, mens andre har fundet værelser acceptabelt rene. Værelsesrengøring foretages ofte kun efter anmodning og kan være minimal eller udebliver.

Værelserne er forældede med tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer (støjende eller defekt aircondition, VVS-problemer, ødelagte armaturer/låse, slidt møblement), og nogle gæster fandt senge eller puder ubehagelige. Andre rapporterede rolige eller rummelige værelser med komfortable senge.

Betjeningen roses ofte som venlig og hjælpsom i receptionen, og flere medarbejdere nævnes positivt. Alligevel oplevede nogle gæster lange ventetider eller fraværende personale ved indcheckning, misforståelser og vanskeligheder med værelsesændringer eller refusioner.

Beliggenheden er praktisk i forhold til motorveje, butikker og restauranter, og mange gæster fandt det let at komme rundt. Nogle bemærkede støj fra motorvejen eller en blandet bydel, mens andre rapporterede rolige ophold.

Tilbagemeldinger om morgenmaden er inkonsekvente: mange beskriver et meget simpelt udvalg med begrænset protein og ting, der løber tør, mens andre fandt den udmærket eller god. Udvalget varierer fra dag til dag, med æg eller pølse, der lejlighedsvis er tilgængelige.