Comfort Inn & Suites Mount Pocono

Adgangen til pool og boblebad er ujævn – flere ophold oplevede dem lukkede, under renovering eller uden opvarmning – selvom nogle bemærkede behagelige svømmeture. Nogle nævner arbejde på taget og en gammel elevator, mens parkering og vaskeri på stedet er praktisk.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange fandt værelser og fællesarealer rene, men andre rapporterede beskidte eller fugtige badeværelser, mug eller muggen lugt, røg eller lugt af cannabis, og lejlighedsvis skadedyr. Rengøringens grundighed varierer fra ophold til ophold.

Værelserne er forældede og viser tegn på slitage, med tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer som svag eller defekt aircondition, lille tv eller tekniske problemer, ødelagte køleskabe eller låse til dørene og tynde vægge. Sengene spænder fra meget komfortable til for bløde eller slidte. Wi-Fi-pålideligheden er ujævn.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende. Dog rapporterer rejsende også om langsom eller ukoordineret check-in, manglende betjening i receptionen, fejl i reservationen og ujævn opfølgning på lovede justeringer.

Praktisk i forhold til Kalahari og andre attraktioner i Pocono, med butikker, Wawa og restauranter i nærheden. Parkering er ligetil.

Morgenmaden er ofte tilfredsstillende med varme retter og vafler, men flere anmeldelser nævner kold eller udsolgt mad, langsom genopfyldning og lejlighedsvise kvalitetsfejl som f.eks. mælk der er blevet dårlig. Den overordnede morgenmad oplevelse varierer fra dag til dag.