OMO5 Kanazawa Katamachi by Hoshino Resorts

Gli ospiti sottolineano servizi utili come i depositi bagagli pre/post soggiorno, il servizio di inoltro bagagli e occasionali attività gratuite; è presente anche un bar/ristorante nella hall. Il parcheggio è fuori sede, non è possibile scaricare i bagagli direttamente all'ingresso e le indicazioni/tariffe possono essere problematiche.

Le recensioni lodano costantemente l'elevata pulizia delle camere e delle aree comuni. Viene notato l'approccio ecologico, con alcuni che desidererebbero un servizio di pulizia completo opzionale.

Molti giudicano le camere eleganti, confortevoli e spesso spaziose, dotate di grandi vasche da bagno e di bagno e toilette separati. Alcuni segnalano problemi di design come letti scorrevoli, infiltrazioni di luce dalle tende, un numero limitato di prese/sedute oppure camere più piccole.

Il personale è generalmente cordiale, disponibile e alcuni parlano inglese; viene menzionata l'assistenza per le riparazioni e il servizio di inoltro bagagli. Alcuni ospiti riferiscono di risposte poco utili (ad esempio, per l'organizzazione di taxi o corrieri) e difficoltà a contattare la reception al telefono.

Posizione centrale e facilmente raggiungibile a piedi, vicino a negozi, ristoranti e alle principali attrazioni. Gli ospiti che viaggiano in auto segnalano che i veicoli non possono raggiungere l'ingresso e devono utilizzare le strade adiacenti o il parcheggio convenzionato.

Le recensioni sulla colazione sono contrastanti: diversi ospiti la definiscono gustosa, mentre altri trovano la scelta limitata o gli orari troppo presto. Alcuni desiderano più opzioni, come una colazione giapponese completa o set aggiuntivi semplici.