Virgin Hotels New York City

Bien préciser au client que le petit déjeune du Week-end est soit à la carte, soit au buffet. Pour notre part, après une commande à la carte dés le premier jour, il nous a été communiqué que nous pouvions aussi nous servir au buffet ( chose que nous n'avons pas faites le jour même). Toutefois se fians aux informations qui nous avait été dites deux jours plus tôt, le surlendemain trois d'entre nous se sont permis d'aller se servir d'un supplément d'œufs brouillés. Très courtoisement ce supplément nous ont été facturés 45 dollars ( un petit déjeuné supplémentaire). Le problème de ce cas n'étant pas la facturation ( si c'est la règle elle doit être pour tous) mais bien la communication d'une partie du personnels. Il reste que nous avons apprécier notre séjour dans votre hôtel et sommes très satisfait de notre choix. Bonne journée à tous.

Facturation de 2 cautions pour 2 chambres mais remboursement que d une seule, facturation de consommation qui ne nous concernaient pas, chambre bizarrement faite. Vous entrez et dans le couloir se trouve le lavabo, pas de place dans la douche pour poser ses vêtements, porte avec œil de bœuf entre la chambre et l entrée de la chambre

très bon accueil et très belle chambre mais de nombreux frais non précisé lors de la réservation et je trouve cela très décevant. C’est le seul hôtel qui nous a demandé autant

La chambre était minuscule et le lit king était plus un lit queen

Bien