Leonardo Hotel Derby

Parkeringen på stedet er svært begrenset og det er ingen direkte heis fra parkeringskjelleren; gjestene bruker ofte en offentlig parkeringsplass i nærheten med rabatt. Opplevelsen i baren er blandet, med noe ros, men også tilfeller av vareutsolgt og tidlig nedstengning av kaffemaskinen.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene eller plettfrie. Men noen rapporterte om mangler, som for eksempel manglende renhold, skitne bad, mugglukt og slitte tepper.

Rommene varierer fra moderne og komfortable – spesielt noen av de bedre rommene med utsikt over byen – til kompakte eller utdaterte. Vanlige kommentarer inkluderer trafikkstøy og sporadiske vedlikeholdsproblemer som defekte hårfønere, safe, vinduer eller temperaturkontroll.

Personalet roses ofte for å være vennlig, imøtekommende og hjelpsom i resepsjonen og baren. Men servicen kan være inkonsekvent, med sporadiske feil ved innsjekking, lite hjelpsomme holdninger, treg service i restauranten eller baren, og gjentakende problemer med nøkkelkort.

Sentral og gåavstand til Derbys attraksjoner, butikker og arenaer, og praktisk for arrangementer og offentlig transport. Noen gjester fant kjøreruter eller tilgangen fra parkeringen vanskelig.

Både frokost og bespisning får ros for utvalg, valuta for pengene og glutenfrie alternativer, men også kritikk for kalde retter, dårlig kvalitet på maten, treg service og sporadiske problemer med baren eller kaffemaskinen. Noen gjester synes også at mat og drikke er dyrt.