Csk The Halich Port İstanbul

El menú del desayuno no es extenso, si llegas tarde ya no encontrarás nada, puedes ordenar a la carta y es económico. El personal es atento y amable.

The rooms were very clean, and the location was great. The staff was also friendly and helpful. The breakfast was really good

Bizim odamız birinci katta yer alıyordu ve cam küçük eski bir mahalleye bakıyordu. Odaya ilk geldiğimizde oda gayet temiz ve düzenliydi fakat günlük oda temizliği daha iyi olabilirdi. Örneğin sadece havlular değişiyordu ve yatağı düzeltiyorlardı. Uzun süre otelde konakladığımızdan yerde çok kir birikti. Personel gayet arkadaş canlısı, kibar ve güler yüzlüydü. Fakat bir süre sonra duşta giderin tıkanması sebebiyle suyun gitmediğini 3 farklı personele ilettik ve bize samimi bir şekilde yardımcı olacağını söylediler ama konaklamamızın sonuna kadar bu konuda bir iyileşme olmadı maalesef. Genel olarak otel güzel ve temizdi. Otel metroya ve tramvaya oldukça yakın dolayısıyla konumu kötü diyemem fakat duş sorununun çözülmemesi gibi sorunlar bizi biraz üzdü.

Her şey çok güzeldi, sabunlukların tamir edilmesi lazım ama.

Infelizmente, nossa experiência foi muito ruim. Fizemos a reserva para um hotel específico e, ao chegarmos para o check-in à noite, fomos simplesmente encaminhados para outro hotel ao lado, de categoria claramente inferior e com um quarto diferente daquele que havíamos reservado. Questionei imediatamente na recepção e expliquei que aquela não era a minha reserva. A justificativa foi que não havia quarto disponível naquele momento porque os quartos ainda estavam sujos e que precisaríamos aguardar. Na manhã seguinte, voltamos à recepção e recebemos outra justificativa: disseram que seria necessário esperar o gerente chegar às 9h para resolver a situação. O mais contraditório foi que, enquanto aguardávamos, vimos outro casal chegar, fazer o check-in e ser acomodado justamente no hotel em que havíamos feito nossa reserva. Ou seja, aparentemente havia disponibilidade. Mais tarde, ao perguntarmos novamente, outro funcionário disse que o gerente chegaria somente às 10h e que apenas ele poderia fazer a troca. Esse gerente nunca aparecia e, a cada tentativa de resolver o problema, recebíamos uma nova desculpa. A sensação foi de completo descaso por parte da equipe e de que simplesmente não havia interesse em solucionar a situação. Além disso, o quarto para o qual fomos enviados estava muito abaixo do esperado. A cama era extremamente desconfortável e os lençóis estavam muito desgastados e ásperos, chegando a incomodar a pele durante a noite.