Home2 Suites by Hilton Reno

La piscine intérieure est souvent mentionnée, mais était fréquemment fermée ou hors service ; certains clients l'ont appréciée lorsqu'elle était ouverte. Certains équipements, tels que les ascenseurs ou les machines à glaçons, ont connu des pannes.

De nombreux clients ont trouvé l'établissement et les chambres très propres. Quelques-uns ont signalé des lacunes (chambres sales ou enfumées, salle de bain sale ou petits problèmes d'entretien).

Les suites sont spacieuses, avec kitchenettes et beaucoup de rangement ; beaucoup apprécient l'aménagement. Des plaintes répétées soulignent que les portes de salle de bain coulissantes n'offrent pas d'intimité, certains lits ou lits-canapés sont inconfortables, et le bruit de la rue ou de la climatisation perturbe le sommeil de certains.

De nombreux clients décrivent le personnel comme aimable et serviable. Cependant, la constance est un problème, avec des signalements de longues attentes, d'interactions désagréables ou peu professionnelles, d'informations peu claires sur les frais pour animaux de compagnie ou le service de ménage, et d'une réception sous-effectif.

Emplacement pratique à proximité de l'autoroute, des commerces, des restaurants et du centre de congrès ; beaucoup y séjournent pour assister à des événements à proximité. Certains clients ont mentionné le bruit de la rue la nuit.

Le petit-déjeuner est généralement apprécié pour son goût et sa variété, plusieurs commentaires le qualifiant de formidable. Quelques clients ont trouvé le choix limité ou ont eu des problèmes de qualité.