Candlewood Suites - Frisco by IHG

Zu den genannten Annehmlichkeiten gehören kostenlose Wäschemöglichkeiten, ein kleines Fitnesscenter, ein Verleihschrank, eine Terrasse mit Grill, ein Pool (manchmal gemeinsam genutzt) und ein Lobby-Shop; viele Gäste schätzten auch die haustierfreundliche Politik. Pool- und Außenbereiche waren gelegentlich schmutzig, und das Layout oder die Sicherheit des Parkplatzes wurden bemängelt.

Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sehr sauber, doch Berichte über Gerüche (Schimmel, muffiger Teppich, Tiergerüche) und vereinzelt auftretende Probleme wie Haare in Badezimmern oder auf Betttüchern deuten auf eine uneinheitliche Instandhaltung hin. Die Zimmerreinigung während des Aufenthalts war für einige Gäste eingeschränkt oder fehlte ganz.

Die Zimmer sind geräumig und im Apartmentstil eingerichtet und verfügen über voll ausgestattete Küchen, die viele für längere Aufenthalte als praktisch empfanden. Gäste erwähnten Lärm durch dünne Wände, knallende Ausgangstüren und Klimaanlagen sowie einige beanstandeten abgenutzte Schlafsofas oder kleinere Wartungsarbeiten wie z. B. Duschkabinen.

Das Personal wird häufig als freundlich, einladend und hilfsbereit gelobt, wobei der Check-in für viele zügig verlief. Einige berichteten jedoch über Servicepannen, darunter Probleme mit Reservierungen oder Rechnungen, langsame oder desinteressierte Antworten, einen fehlerhaften frühen Check-out und ein uneinheitliches Auftreten an der Rezeption.

Günstig gelegen in der Nähe des Toyota Stadiums sowie der Restaurants und Geschäfte von Frisco; mehrere Gäste gingen zu Veranstaltungen und fanden die Gegend ruhig. Einige bemerkten den Verkehr in der Nähe des Fußballkomplexes oder die ungünstige Zufahrt vom Parkplatz.

Es gibt kein kostenloses Frühstück; Gäste kaufen Artikel in der Lobby oder nebenan, und mehrere wünschten sich, dass Frühstück inklusive wäre. Die Küchen in den Zimmern ermöglichen eine einfache Selbstverpflegung.