Shinola Hotel

Les restaurants et bars sur place reçoivent souvent des éloges, et l'hôtel propose un service de voiturier uniquement, ainsi qu'un espace pour les animaux de compagnie. Certains notent un service de voiturier coûteux ou parfois lent, et il n'y a pas de piscine.

Beaucoup décrivent la propriété et les chambres comme propres et bien entretenues, mais plusieurs signalent des lacunes telles que du linge taché, des coins poussiéreux, des tapis sales ou un service d'entretien ménager manquant, et certains notent des problèmes d'odeurs ou de fumée.

Les chambres sont élégantes et souvent spacieuses, avec des lits très confortables, de grandes douches ou des baignoires, et parfois une vue sur la ville. Parmi les inconvénients cités figurent le bruit de la rue, d'éventuels problèmes d'entretien ou de température, ainsi que des problèmes techniques occasionnels dans la chambre, comme les téléviseurs ou les prises.

Le service est largement décrit comme amical, accueillant et professionnel au service de voiturier et à la réception. Certains clients signalent des retards ou des problèmes de communication avec le service d'entretien ménager, la préparation de la chambre et le suivi des demandes.

Emplacement central en centre-ville, à distance de marche du Comerica Park, du Ford Field, de la Little Caesars Arena, ainsi que de nombreux restaurants et boutiques. Plusieurs critiques mettent en garde contre le bruit de la rue tard le soir et les éventuels travaux de construction à proximité.

Le San Morello et les bars sont fréquemment loués pour leur cuisine et leurs boissons savoureuses, et beaucoup ont apprécié le brunch. De nombreuses critiques signalent un petit-déjeuner et un service en chambre lents ou irréguliers, avec quelques-uns notant un personnel d'accueil ou de bar indifférent ou impoli.