Hyatt House Provo/Pleasant Grove

Den opvarmede udendørs pool og boblebad er populære, og gæsterne bemærker rigelig parkering og opladning til elbiler; fitnesscenteret er tilstrækkeligt, men har lejlighedsvise problemer med udstyret. Baren/restauranten kan have begrænsede åbningstider, og nogle få rapporterede om driftsstop i boblebadet, tidlig lukning af poolen eller andre mindre problemer med faciliteterne.

Anmeldelserne beskriver overvældende rene værelser og fællesarealer. Et mindretal rapporterede om mangler, såsom hår eller pletter, muggen lugt, skimmelfrækket bruseforhæng eller slidte armaturer, og nogle få fandt, at værelserne ikke var fuldt rengjorte ved indtjekning.

Mange fremhæver rummelige suiter med fuldt udstyrede køkkener, komfortable senge for de fleste og udsigt over bjergene. Ulemper inkluderer bløde eller ubehagelige madrasser for nogle, støj (tynde vægge eller skydedøre til badeværelset), lejlighedsvise problemer med tv eller aircondition og mindre slid.

Servicen roses bredt for at være venlig, hjælpsom og effektiv med smidig indtjekning, lejlighedsvise opgraderinger og personale, der gør sig umage for at hjælpe. Nogle få gæster rapporterede om frustrationer med fakturering/spærringer, vanskeligheder med at nå personalet eller blandede holdninger samt behov for at anmode om rengøring.

Beliggenheden roses konsekvent: tæt på I-15, restauranter, indkøb og Evermore Park, men generelt rolig og sikker, med udsigt over bjergene for nogle. Mange finder det praktisk for lokale kontorer og besøg hos familien.

Morgenmaden får stærke roser for variation og omeletter tilberedt på bestilling, og den beskrives ofte som en af de bedste. Nogle bemærkede lejlighedsvis kolde retter, begrænsede åbningstider eller bemanding ved omeletstationen samt at baren/restauranten var lukket eller begrænset visse aftener.