Hyatt House Provo/Pleasant Grove

Der beheizte Außenpool und der Whirlpool sind beliebt, und viele Gäste heben die ausreichend Parkplätze sowie die E-Ladestationen hervor; das Fitnessstudio ist angemessen, weist jedoch gelegentlich Probleme mit den Geräten auf. Die Öffnungszeiten der Bar/des Restaurants können begrenzt sein, und vereinzelt wurde über Ausfälle des Whirlpools, eine frühe Schließung des Pools oder andere kleine Mängel an den Einrichtungen berichtet.

In den Bewertungen werden die Zimmer und öffentlichen Bereiche überwiegend als sehr sauber beschrieben. Eine Minderheit berichtete von Mängeln wie Haaren oder Flecken, muffigen Gerüchen, schimmeligen Duschvorhängen oder abgenutzten Armaturen; zudem fanden einige Gäste ihre Zimmer beim Check-in nicht vollständig gereinigt vor.

Viele heben die großzügigen Zimmer im Suite-Stil mit voll ausgestatteten Küchen, für die meisten bequeme Betten und den Blick auf die Berge hervor. Zu den Nachteilen zählen für einige zu weiche oder unbequeme Matratzen, Geräuschübertragung (dünne Wände oder Schiebetüren im Bad), gelegentliche Probleme mit dem Fernseher oder der Klimaanlage sowie leichte Abnutzungserscheinungen.

Der Service wird weitgehend als freundlich, hilfsbereit und effizient gelobt, mit einem reibungslosen Check-in, gelegentlichen Upgrades und einem Personal, das sich sehr bemüht, behilflich zu sein. Einige wenige Gäste berichteten von Frustrationen bei der Abrechnung oder Kautionen, Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Personals oder einer wechselhaften Einstellung sowie der Notwendigkeit, die Zimmerreinigung explizit anzufragen.

Die Lage wird durchweg gelobt: nah an der I-15, Restaurants, Einkaufszentren und dem Evermore Park, aber dennoch allgemein ruhig und sicher, mit Bergblick für einige Zimmer. Viele empfinden die Lage als ideal für Besuche in örtlichen Büros oder bei Familienmitgliedern.

Das Frühstück wird aufgrund der Vielfalt und der frisch zubereiteten Omeletts sehr gelobt und oft als eines der besten bezeichnet. Einige merkten an, dass Speisen gelegentlich kalt waren, die Öffnungszeiten oder die Besetzung der Omelett-Station begrenzt waren und die Bar/das Restaurant an einigen Abenden geschlossen oder nur eingeschränkt verfügbar war.