Drury Plaza Hotel Richmond

Inomhus-/utomhuspool, bubbelpool och gym är populära, med en bar på plats och gott om parkering. Vissa recensioner rapporterar trängsel och att bubbelpoolerna är kalla eller stängda på grund av underhåll.

Generellt sett mycket rent i rummen och de allmänna utrymmena. Flera recensioner noterar brister som hår eller mögel i duscharna, klibbiga handtag eller golv, kvarstående rökdoft och ibland stökiga korridorer eller matplatser.

Rummen är rymliga och bekväma med modern inredning och många tycker att sängarna är sköna. Andra nämner mjuka eller åldrade madrasser och kuddar, ljud från tunna väggar eller trafik, springor i dörrarna, begränsade bekvämligheter i rummet som t.ex. inget kassaskåp, och ojämnt Wi‑Fi/streaming.

Personalen beskrivs genomgående som vänlig, uppmärksam och effektiv, med smidig in- och utcheckning samt hjälpsamma chefer och barpersonal. Enstaka problem inkluderar långsam uppföljning av underhåll, uteblivna handduksleveranser, överbokningar, brist på information om avstängda bekvämligheter och begränsad kommunikation under en säkerhetsincident.

Praktiskt läge nära I‑64 och Short Pump med shopping och restauranger, och många gäster känner sig trygga. En del tyckte att det var svårt att se skyltarna utifrån när de anlände.

Den kostnadsfria varma frukosten och ”Kickback” på kvällen med mat och upp till tre drinkar är stora höjdpunkter och anses ge bra värde för pengarna. Vissa gäster tyckte att frukosten var medioker eller inte fylldes på ordentligt och noterade begränsade alternativ utan fläskkött eller en önskan om ett bredare utbud.