Hotel Plaza Arteaga

Die Klimaanlage funktioniert im gesamten Hotel gut. Die Parkplätze sind begrenzt und eng. Es gibt ein hoteleigenes Restaurant, aber der späte Service ist nicht immer gewährleistet und einige Zimmer verfügen über Whirlpools mit unterschiedlichem Wartungszustand.

Viele Gäste finden das Hotel und die Zimmer sehr sauber, aber es kommt immer wieder zu Problemen wie Schädlingen, Haaren auf der Bettwäsche, Zigarettengeruch, versäumter Zimmerreinigung und abgenutzten Handtüchern.

Die Zimmer sind modern und oft geräumig, aber mehrere Zimmer haben keine Fenster und wirken dunkel. Die Betten sind oft sehr fest, es kommt zu Lärm von anderen Gästen, das WLAN kann langsam sein und die Ausstattung ist einfach (oft ohne Kleiderschrank oder Kühlschrank/Mikrowelle).

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele loben das freundliche und hilfsbereite Personal, während mehrere Bewertungen unfreundliche oder nicht reagierende Interaktionen an der Rezeption und langsame Bearbeitung von Anfragen wie Handtüchern oder früherem Check-in bemängeln.

Zentral gelegen und in der Nähe des Busbahnhofs/der U-Bahn und der Sehenswürdigkeiten der Innenstadt, aber viele warnen, dass sich die unmittelbare Umgebung nachts unsicher anfühlt, da es dort Nachtleben und Prostitution gibt. Es wird davon abgeraten, nachts zu Fuß zu gehen.

Die Gäste loben oft das Essen und das Frühstück, aber der Zimmerservice und die Öffnungszeiten des Restaurants sind uneinheitlich, obwohl die Speisekarten rund um die Uhr Optionen suggerieren. Gelegentlich wird schlechter Service durch das Servicepersonal gemeldet.