TRU BY Hilton Edmonton Windermere

Fellesområdene er livlige med lounge-sitering og et biljardbord, og det finnes et lite treningsrom. Bassenget er beskjedent og kan være overfylt eller brukt til svømmeundervisning. Flere bemerker at det ikke er boblebad, og at opplevelsen med Wi-Fi og parkering er varierende.

Mange anmeldelser beskriver hotellet og rommene som veldig rene, men tilbakevendende klager gjelder manglende rengjøring under oppholdet og problemer på badet (mugg, hår, flekkete sengetøy) samt sporadisk skittent basseng eller fellesområder.

Rommene er moderne og kompakte med praktiske løsninger, men oppbevaringsplassen er minimal (ofte ikke noe skap eller skuffer), og mange bemerker at det ikke er kaffe- eller mikrobølgeovn på rommet. Støy og flate puter kommer opp gjentatte ganger, og Wi-Fi kan være ustabilt.

Personalet beskrives ofte som vennlig og imøtekommende, med rask innsjekking og hjelpsom feilretting. Anmeldelser nevner imidlertid også ujevn professionalitet i resepsjonen, rengjøringspersonell som kommer inn uten å banke, treg respons på støy eller problemer, samt feil med nøkkelkort eller systemfeil.

Praktisk beliggenhet i Sør-Edmonton nær shopping, restauranter, legekontorer og hovedveier. Mange synes det er rolig og lett tilgjengelig. Noen nevner veiarbeid eller begrensede gåmuligheter i deler av området.

Tilbakemeldinger på frokosten er blandede: flere roser det gratis, varierte utvalget og pannekakemaskinen, mens andre rapporterer om begrensede protein- eller diettalternativer, at maten går tom, og at kaffen eller varme retter serveres kalde. Åpningstidene oppleves ofte som tidlige.