Courtyard by Marriott Santiago Airport

Excelente el hotel, sobre todo excelente la atencion del personal, quienes resolvieron rapidamente un inconveniente Tambien muy amable y simpatico el personal del restaurante

Pésimo servicio. El Personal no está preparado para manejar errores de ellos mismos. Fui cobrado una tarifa mayor a la reserva, que tuve que batallar más de dos horas para que me devolvieran el excedente. Igual, igualmente, me asignaron una habitación diferente a la que había reservado. Por último, la habitación no tenía los elementos mínimos de limpieza. Además, existían reservar el transporte con 48 horas de anticipación.

Llegué y la habitación estaba como a 30 grados. No se pueden abrir las ventanas y tienes que poner un aire acondicionado super ruidoso que tarda 2 horas en dejar la habitación fresca ( llegué a las 22:45h ) y hasta la 01:00 no me pude dormir. Cuando llegué pedí comer en el restaurante ya que la chica de recepción me dijo que se podía hasta las 23 pero no quisieron. Incluso expliqué que me estaba asando en la habitación y no hubo forma. Para añadir diversión, cuando me quise duchar, no había agua caliente y en recepción me dijeron, con buenas palabras, que mala suerte. Nunca una solución, nunca una ayuda. Para rematar, cuando fui a dormir, me llamaron diciendo que tenían mi pedido - era para otra habitación - despertándome cuando ya me había podido dormir. El servicio lleno de gente joven, inexperta y con empatía cero.

La habitación es muy básica así como las instalaciones, las cuales les falta mantenimiento

Aire acondicionado malo, pieza sofocante de calor, cama dura