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Hotel Carolina Bacalar

153 US$

/natt

Snitt för september

Hotel Carolina Bacalar - Image 1

Hotel Carolina Bacalar - Rum

Hotel Carolina Bacalar - Rum

Hotel Carolina Bacalar - Utsikt från rummet

Hotel Carolina Bacalar - Reception

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153 US$

/natt

Snitt för september

Genomsnittliga priser per månad

På Hotel Carolina Bacalar är priset per natt i genomsnitt 149 US$ under den billigaste månaden (juni) och 465 US$ under den dyraste månaden (februari), baserat på de senaste 12 månaderna.

Genomsnittligt pris per natt på Hotel Carolina Bacalar efter månad, senaste 12 månaderna (USD)
Månad	Genomsnittligt pris
januari	230 US$
februari	465 US$
mars	283 US$
april	209 US$
maj	158 US$
juni	149 US$
juli	199 US$
augusti	259 US$
september	153 US$
oktober	151 US$
november	189 US$
december	252 US$

Dyrast: februari (ca 465 US$)

Billigast: juni (ca 149 US$)

Om detta boende

Här har du tillgång till utomhuspool och en härlig privat strand. Detta hotell har även gratis wi-fi och conciergetjänster.

Parkering
Restaurang
Pool
Rökfria rum
Värdeförvaring
Privat strand

Läge

Boulevard Costera de Bacalar Sur 625, Bacalar, Quintana Roo, Mexiko

Laguna Bacalar (0.1 miles)

Cenote Negro (0.2 miles)

Kommunala spaet i Bacalar (0.7 miles)

Cenote Esmeralda (0.9 miles)

Fuerte de San Felipe (1 miles)

Zócalo (1 miles)

Mer platsinformation

Rumsalternativ

10

Standard Double Room, Garden View

Information om rummet

2 Stora Dubbelsängar

Sovplats 4

129 ft²

Luftkonditionering

Wi-Fi (gratis)

Privat badrum

10

Deluxe Room, Lagoon View

Information om rummet

1 Extra Stor Dubbelsäng

Sovplats 2

290 ft²

Luftkonditionering

Wi-Fi (gratis)

Privat badrum

11

Standard Room, Garden View

Information om rummet

1 Extra Stor Dubbelsäng

Sovplats 2

129 ft²

Luftkonditionering

Wi-Fi (gratis)

Privat badrum

Gästrecensioner

8.9

Fantastiskt

Baserat på 560 verifierade recensioner

Vad gäster tycker

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

På Hotel Carolina Bacalar lyfter resenärer fram ett lugnt läge vid vattnet på lagunen, bekväma rum och generellt vänlig service. Många berömmer direkt tillgång till sjön, en privat brygga och gratis kajaker och paddleboards för enkel rolig aktivitet på vattnet.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

Var detta till hjälp?

Vad gäster tycker

På Hotel Carolina Bacalar lyfter resenärer fram ett lugnt läge vid vattnet på lagunen, bekväma rum och generellt vänlig service. Många berömmer direkt tillgång till sjön, en privat brygga och gratis kajaker och paddleboards för enkel rolig aktivitet på vattnet.

Renligheten noteras upprepade gånger, samtidigt som flera gäster önskade ett kylskåp på rummet och några nämnde mindre underhållsproblem eller enstaka störande ljud. Mat och dryck uppskattas, även om frukosten ibland kan kännas begränsad och restaurangservicen långsam. Räkna med en avslappnad boutiquevistelse med enkel tillgång till utomhusaktiviteter.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Faciliteter

Direkt tillgång till lagunen med en privat brygga, pool och en bar/restaurang på plats är höjdpunkter. Många gäster uppskattar de gratis kajakerna och paddleboards samt den bekväma parkeringen. Ett fåtal nämner att poolen kan kännas kall eller att sjöbotten inte är sandig.

Relaterade gästrecensioner

10

Johan

23 maj 2024

·

Stannade 2 nätter

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

10

Kristen

4 sep. 2025

·

Stannade 5 nätter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Shawn

5 mars 2025

·

Stannade 1 natt

Beautiful place. Has paddle boards and kayaks.

Beautiful place. Has paddle boards and kayaks.

10

Verónica

9 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

10

Catherine

3 mars 2025

·

Stannade 1 natt

From the moment we walked in we felt the calmness and beauty of Hotel Carolina. We felt so welcomed. I spent HOURS researching the best hotel in Bacalar, and this was absolutely perfect! Beautiful rooms and grounds. My young boys (6 and 8) loved the pool and the warm lagoon waters. Breakfast was stunning sitting on the deck. We enjoyed sitting in the sun looking over the waters on the pier/beach chairs, and the swings in the water make for perfect pictures. Kayaks were available for adventures (close to a cenote for exploring!). We would love to stay again.

From the moment we walked in we felt the calmness and beauty of Hotel Carolina. We felt so welcomed. I spent HOURS researching the best hotel in Bacalar, and this was absolutely perfect! Beautiful rooms and grounds. My young boys (6 and 8) loved the pool and the warm lagoon waters. Breakfast was stunning sitting on the deck. We enjoyed sitting in the sun looking over the waters on the pier/beach chairs, and the swings in the water make for perfect pictures. Kayaks were available for adventures (close to a cenote for exploring!). We would love to stay again.

10

José Antonio

31 aug. 2025

·

Stannade 4 nätter

Habitaciones muy bonitas y el hotel en general muy lindo, la ubicación muy buena, te prestan kayaks y paddle board, el personal es muy atento la alberca siempre muy limpia

Habitaciones muy bonitas y el hotel en general muy lindo, la ubicación muy buena, te prestan kayaks y paddle board, el personal es muy atento la alberca siempre muy limpia

10

Noel

19 aug. 2025

·

Stannade 2 nätter

Very nice place, great location, and the rooms were very nice and clean. Bring water shoes since the beach does not have a sandy bottom.

Very nice place, great location, and the rooms were very nice and clean. Bring water shoes since the beach does not have a sandy bottom.

10

Karen

9 nov. 2023

·

Stannade 2 nätter

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

10

Michael

11 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

Parken easy, vor der Tür. Tolles Restaurant. Die Kellner sind super, ausnahmslos. Die Jungs an der poolbar: top

Parken easy, vor der Tür. Tolles Restaurant. Die Kellner sind super, ausnahmslos. Die Jungs an der poolbar: top

10

Francis

8 aug. 2025

·

Stannade 2 nätter

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Renlighet

Recensionerna beskriver konsekvent fastigheten och rummen som mycket rena och väl underhållna. Enstaka brister påpekades (t.ex. skräp kvar i ett rum eller mindre lukter från underhåll), men dessa var isolerade.

Relaterade gästrecensioner

10

Kristen

4 sep. 2025

·

Stannade 5 nätter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Daniela

13 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

Hermoso hotel .. ambiente tranquilo.. limpieza 10 de 10

Hermoso hotel .. ambiente tranquilo.. limpieza 10 de 10

10

Lilia

19 dec. 2025

·

Stannade 3 nätter

Todo impecable, servicios, precios, actitud del Personal, limpieza, comida deliciosa el Servicio de todo el personal del hotel increíble. El hotel tiene todo para disfrutar Bacalar!! La hubicacion del hotel genial

Todo impecable, servicios, precios, actitud del Personal, limpieza, comida deliciosa el Servicio de todo el personal del hotel increíble. El hotel tiene todo para disfrutar Bacalar!! La hubicacion del hotel genial

8

CESAR

6 dec. 2023

·

Stannade 2 nätter

Algo de falta de limpieza al entrar a la habitación (hojas secas, algo de tierra y unos calcetines que dejaron olvidados estaban ahí). Uno de los recepcionistas a todo respondía que no

Algo de falta de limpieza al entrar a la habitación (hojas secas, algo de tierra y unos calcetines que dejaron olvidados estaban ahí). Uno de los recepcionistas a todo respondía que no

10

Yens

20 apr. 2024

·

Stannade 2 nätter

Instalaciones bonitas todo limpio buen servicio

Instalaciones bonitas todo limpio buen servicio

10

ERIC

3 apr. 2025

·

Stannade 2 nätter

Very clean property a couple steps away to the lagoon and a friendly staff made our stay enjoyable

Very clean property a couple steps away to the lagoon and a friendly staff made our stay enjoyable

10

Pablo

31 dec. 2022

·

Stannade 19 356 nätter

Limpieza, ubicación y personal.

Limpieza, ubicación y personal.

10

lorenza

9 feb. 2025

·

Stannade 2 nätter

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

10

Jose Salvador

30 okt. 2025

·

Stannade 2 nätter

Limpieza, Atencion de su personal, Ubicacion y vistas de la Laguna

Limpieza, Atencion de su personal, Ubicacion y vistas de la Laguna

6

Magda

8 apr. 2023

·

Stannade 1 natt

Muy bonito hotel. Solo que a las 8 am ponen música super fuerte en el local de al lado y hay mucho ruido del personal del hotel x las mañanas. Ademas de que la luz de la regadera estaba fundida y olía mal.

Muy bonito hotel. Solo que a las 8 am ponen música super fuerte en el local de al lado y hay mucho ruido del personal del hotel x las mañanas. Ademas de que la luz de la regadera estaba fundida y olía mal.

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Rum

Rummen är bekväma och attraktiva, några med utsikt över lagunen och privata terrasser eller hängmattor. Återkopplingen om WiFi är blandad. Flera gäster önskade ett kylskåp på rummet, och några nämnde mindre underhålls- eller ljudproblem.

Relaterade gästrecensioner

10

Johan

23 maj 2024

·

Stannade 2 nätter

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

10

Carol Beatriz

1 juli 2022

·

Stannade 3 nätter

Es un hotel para descansar, todo es muy bonito, cómodo, la comida muy rica, excelente ubicación, el wifi sin ningún problema en cualquier lugar del hotel. La habitación muy completa, cómoda y ningún ruido se escucha… El personal es muy amable, muchas gracias a Ramiro y Bernardo.

Es un hotel para descansar, todo es muy bonito, cómodo, la comida muy rica, excelente ubicación, el wifi sin ningún problema en cualquier lugar del hotel. La habitación muy completa, cómoda y ningún ruido se escucha… El personal es muy amable, muchas gracias a Ramiro y Bernardo.

10

Julia

21 feb. 2023

·

Stannade 2 nätter

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

10

Verónica

9 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

10

Omar

5 feb. 2026

·

Stannade 3 nätter

Room was fantastic, right on the lagoon.

Room was fantastic, right on the lagoon.

8

Anael Alexandra

27 apr. 2024

·

Stannade 4 nätter

El hotel es muy bonito, es personal es muy amable, lo que no me gusto es que no tiene frigobar y para un clima tan caluroso es necesario yo llevaba un bebé y me hizó mucha falta.

El hotel es muy bonito, es personal es muy amable, lo que no me gusto es que no tiene frigobar y para un clima tan caluroso es necesario yo llevaba un bebé y me hizó mucha falta.

10

María Elena

24 jan. 2026

·

Stannade 2 nätter

Las habitaciones increíble, súper cómodas y equipadas, las instalaciones Lindisimas, el personal desde la llegada super serviciales.

Las habitaciones increíble, súper cómodas y equipadas, las instalaciones Lindisimas, el personal desde la llegada super serviciales.

10

Leslie

13 mars 2024

·

Stannade 4 nätter

Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil

Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil

10

Luz Rachel

2 juni 2025

·

Stannade 4 nätter

Everything you need in one place. Clean rooms, great service. Bar staff was amazing (moises). They just need better wifi but then maybe it was a blessing to not be connected.

Everything you need in one place. Clean rooms, great service. Bar staff was amazing (moises). They just need better wifi but then maybe it was a blessing to not be connected.

10

Gloria

17 apr. 2023

·

Stannade 2 nätter

me gusto la amabilidad del servicio, lo que no me gusto es el ruido que hay en la propiedad justo a lado del hotel, musica tarde en la noche y muy temprano tambien

me gusto la amabilidad del servicio, lo que no me gusto es el ruido que hay en la propiedad justo a lado del hotel, musica tarde en la noche y muy temprano tambien

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Service

Servicen hyllas brett som vänlig och uppmärksam i hela hotellet. Men flera recensioner nämner långsam restaurangservice, kommunikations- eller faktureringsproblem samt svårigheter att nå fastigheten via telefon.

Relaterade gästrecensioner

10

Carolina

2 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente atención y servicio

Excelente atención y servicio

10

Karla

4 jan. 2024

·

Stannade 2 nätter

Very nice place to stay. Great customer service.

Very nice place to stay. Great customer service.

10

Diana

29 sep. 2025

·

Stannade 3 nätter

Carolina es el hotel ideal para ir a descansar con familia, pareja o amigos, tienes incluidas actividades que en otros lugares contratas por fuera, la comida y bebidas del restaurante son deliciosas, el hospedaje hermoso, combinan lo rústico con lujo. Lo que más destacó es la calidad de las personas que trabajan ahí, todos muy amables, serviciales, atentos, te dan muchos tips de qué hacer o datos curiosos de los alrededores, regresaría porque el servicio fue increíble!

Carolina es el hotel ideal para ir a descansar con familia, pareja o amigos, tienes incluidas actividades que en otros lugares contratas por fuera, la comida y bebidas del restaurante son deliciosas, el hospedaje hermoso, combinan lo rústico con lujo. Lo que más destacó es la calidad de las personas que trabajan ahí, todos muy amables, serviciales, atentos, te dan muchos tips de qué hacer o datos curiosos de los alrededores, regresaría porque el servicio fue increíble!

10

Luis Ivan

23 juli 2024

·

Stannade 2 nätter

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

10

Patricia Antonia Martínez

23 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

Personal muy atento y amable. Excelente ubicación e instalaciones limpias y agradables.

Personal muy atento y amable. Excelente ubicación e instalaciones limpias y agradables.

4

sam

17 juli 2024

·

Stannade 5 nätter

The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.

The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.

8

Roberto

5 apr. 2025

·

Stannade 2 nätter

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable

2

Jose

15 sep. 2024

·

Stannade 3 nätter

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

10

Marc

6 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

Fantastic location, friendly and helpful staff

Fantastic location, friendly and helpful staff

10

Ricardo

6 jan. 2026

·

Stannade 1 natt

Muy buena la atención de todos

Muy buena la atención de todos

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Läge

Läget vid Bacalar lagun är en stor attraktionskraft, där många tycker att det är tillräckligt nära stan för att promenera eller en kort bilresa. Det erbjuder en lugn, naturinriktad bas med enkel tillgång till aktiviteter på vattnet.

Relaterade gästrecensioner

10

Nicholas

4 feb. 2025

·

Stannade 2 nätter

Pretty property, great friendly staff, beautiful setting on the lagoon and close enough to town to walk in

Pretty property, great friendly staff, beautiful setting on the lagoon and close enough to town to walk in

10

Kristen

4 sep. 2025

·

Stannade 5 nätter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Séverine

2 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

8

Noriko

2 sep. 2025

·

Stannade 2 nätter

The staff were amazing! The view and the food by the bar/palapa was spectacular. The room was very clean, I personally found the bed mattress a bit hard but otherwise the room was perfect. Location was perfectly away from hustle and bustle of town but close enough drive to access all the fun bars and restaurants.

The staff were amazing! The view and the food by the bar/palapa was spectacular. The room was very clean, I personally found the bed mattress a bit hard but otherwise the room was perfect. Location was perfectly away from hustle and bustle of town but close enough drive to access all the fun bars and restaurants.

10

Karen

9 nov. 2023

·

Stannade 2 nätter

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

10

Silvia M

6 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

10

maureen

21 jan. 2022

·

Stannade 3 nätter

Beautiful hotel on the lagoon. Close walk to downtown and great food next door!! Everyone was friendly and the rooms are very comfortable and lovely. We enjoyed our stay !

Beautiful hotel on the lagoon. Close walk to downtown and great food next door!! Everyone was friendly and the rooms are very comfortable and lovely. We enjoyed our stay !

10

Maria del Mar

25 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Frente a laguna, personal muy amable!

Frente a laguna, personal muy amable!

10

Francis

8 aug. 2025

·

Stannade 2 nätter

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

10

Wendy

30 nov. 2025

·

Stannade 3 nätter

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Måltider

Gästerna uppskattar ofta frukosten och restaurangen på plats, med noteringar om smakrika rätter och bra barservice. Vissa tyckte att frukosten kunde vara mer rejälig och rapporterade enstaka brister eller långsam service.

Relaterade gästrecensioner

10

Marina

19 sep. 2025

·

Stannade 2 nätter

Extraordinario servicio del restaurante y personal una experiencia maravillosa los meseros te hacen recomendaciones de a donde ir 👏👏

Extraordinario servicio del restaurante y personal una experiencia maravillosa los meseros te hacen recomendaciones de a donde ir 👏👏

10

Luis Ivan

23 juli 2024

·

Stannade 2 nätter

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

8

Gabriela

31 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Comida y atención del restaurante bastante buena

Comida y atención del restaurante bastante buena

10

Séverine

2 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

10

ERIC

13 sep. 2025

·

Stannade 2 nätter

Todo excelente Solamente que teníamos la impresión que los destinos estaban muy buenos y tuvimos la mala suerte de pedir cremas de pollo las cuales comparadas con nuestra visita anterior en marzo del 2024 nada que ver antes venía con pollo a la plancha , queso una salsa muy rica y ahora vienen muy chicas y con una ensalada de pollo desherbado no nos gustaron

Todo excelente Solamente que teníamos la impresión que los destinos estaban muy buenos y tuvimos la mala suerte de pedir cremas de pollo las cuales comparadas con nuestra visita anterior en marzo del 2024 nada que ver antes venía con pollo a la plancha , queso una salsa muy rica y ahora vienen muy chicas y con una ensalada de pollo desherbado no nos gustaron

10

Elva

1 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

El personal muy amable y el desayuno excelente.

El personal muy amable y el desayuno excelente.

10

Silvia M

6 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

10

Lizbeth

10 juni 2025

·

Stannade 3 nätter

El Hotel es pequeño pero bonito, tiene lo necesario y cómodo. Me quedo a deber en su comida, en algunos platillos necesitan mejorar y servir los platillos calientes.

El Hotel es pequeño pero bonito, tiene lo necesario y cómodo. Me quedo a deber en su comida, en algunos platillos necesitan mejorar y servir los platillos calientes.

10

Wendy

30 nov. 2025

·

Stannade 3 nätter

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

10

Yuritzi

1 maj 2025

·

Stannade 3 nätter

El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.

El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.

Var detta till hjälp?

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

10

Julia

21 feb. 2023

·

Stannade 2 nätter

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

6

Abel

för 4 veckor sedan

·

Stannade 5 nätter

Les chambres n’étaient pas équipées de frigo et le personnel ne bougeaient le petit doigt que s’il y avait un pourboire. C’était à la limite de l’harcèlement. Le checkout fait tout seul. Bref je ne le classerai pas en 4 étoiles.

Les chambres n’étaient pas équipées de frigo et le personnel ne bougeaient le petit doigt que s’il y avait un pourboire. C’était à la limite de l’harcèlement. Le checkout fait tout seul. Bref je ne le classerai pas en 4 étoiles.

10

Franklin

för 4 veckor sedan

·

Stannade 2 nätter

Todo excelente y la atención del staff es de lo mejor desde la recepción hasta el restaurant

Todo excelente y la atención del staff es de lo mejor desde la recepción hasta el restaurant

10

Vincent

för 4 veckor sedan

·

Stannade 3 nätter

Une bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour . Personnel aux petits soins

Une bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour . Personnel aux petits soins

10

Lewis

10 aug. 2026

·

Stannade 3 nätter

Amazing hotel on the lagoon. We spent so much time on their pier and in the lagoon using the free canoes and paddle boards with life jackets. We didn't eat here but used the bar. The food did look good though. The room was nice but could do with a curtain around the bathroom area so people can get changed more discreetly. I would highly recommend this hotel.

Amazing hotel on the lagoon. We spent so much time on their pier and in the lagoon using the free canoes and paddle boards with life jackets. We didn't eat here but used the bar. The food did look good though. The room was nice but could do with a curtain around the bathroom area so people can get changed more discreetly. I would highly recommend this hotel.

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oktober 2026

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Priser i USD för 2 gäster uppdateras dagligen.