Stone Hill Norman, Trademark Collection by Wyndham

Les équipements comprennent une piscine extérieure, une borne de recharge pour véhicules électriques et un foyer; l'hôtel accepte les animaux de compagnie. Certains équipements nécessitent une attention particulière, avec des signalements concernant une piscine fermée ou sale, des problèmes avec le matériel de fitness, un ascenseur ou une machine à glace hors service et des problèmes de sécurité du stationnement.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais on note régulièrement des tapis tachés dans les couloirs, de la moisissure ou des traces d'humidité dans les salles de bain, des odeurs de moisi et des apparitions occasionnelles d'insectes. Les normes semblent incohérentes entre les chambres et les espaces communs.

Les chambres sont généralement simples et fonctionnelles, certaines étant considérées comme confortables ou spacieuses, mais plusieurs clients signalent de petites salles de bain, une faible pression de l'eau, des problèmes intermittents de climatisation ou de télévision et un niveau de bruit variable provenant des voisins, de la circulation ou des sirènes à proximité. La lumière qui filtre à travers les rideaux et le décor vieillissant ont également été mentionnés.

Le service est un point fort, avec de nombreuses mentions du personnel accueillant et serviable de la réception et du petit-déjeuner. Quelques clients ont signalé des réponses lentes ou peu utiles et des erreurs occasionnelles lors de l'enregistrement ou avec les clés.

L'emplacement est pratique pour accéder à l'I-35, à l'OU et à l'hôpital voisin ; plusieurs clients ont apprécié la facilité d'accès en voiture à Oklahoma City et à l'aéroport. L'établissement est quelque peu isolé pour se déplacer à pied, et les chambres à proximité de l'autoroute ou de l'hôpital peuvent être bruyantes.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué comme étant chaud, bien garni et varié, avec un personnel attentionné. Certains ont noté un choix limité de fruits ou d'œufs et des problèmes occasionnels avec les boissons.