Tru By Hilton Anderson

Gäste schätzen die geselligen Lobbybereiche und fühlen sich mit dem gut beleuchteten Parkplatz sicher, allerdings ist das Schwimmbad oft kalt oder nicht verfügbar, und das Fehlen von Sitzgelegenheiten im Freien wurde bemängelt.

Sauberkeit ist ein starker Punkt in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. Viele beschreiben die Unterkunft als neu und ordentlich. Einige Gäste berichteten von übersehenen Stellen, Schimmel oder Lücken in der Zimmerreinigung während mehr tägiger Aufenthalte.

Die Zimmer sind kompakt und minimalistisch eingerichtet, mit wenigen Annehmlichkeiten im Zimmer (in der Regel keine Mikrowelle oder Kaffeemaschine). Der Komfort ist für viele ausreichend, aber Lärm von anderen Gästen oder der Autobahn sowie gelegentliche Wartungsprobleme (Fernseher, Jalousien, Türen, Klimaanlage) werden erwähnt.

Das Personal wird von vielen als freundlich, einladend und effizient beim Check-in beschrieben. Einige erlebten Service-Mängel, einschließlich Überbuchungen mit Umzugs- oder Rückerstattungsproblemen sowie fehlenden Informationen über Zimmerkategorieänderungen oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.

Die Lage ist günstig zur I 69, zu Unternehmen und Restaurants. Einige Gäste fanden die Unterkunft schwer zu finden oder versteckt hinter anderen Hotels, und in einigen Zimmern ist Lärm von der Autobahn zu hören, während andere Zimmer ruhig sind.

Das Frühstück wird im Allgemeinen gut bewertet, obwohl die Auswahl begrenzt sein kann – insbesondere das Angebot an Protein – und es gelegentlich zu Engpässen kam. Ein Gast berichtete von abgelaufener Milch für den Kaffee.