City Express by Marriott Tijuana Otay

Flyplasstransport nevnes, men er begrenset: krever forhåndsbestilling, er noen ganger utilgjengelig eller kansellert, og går ikke hver dag. Noen rapporter nevner problemer med heiskortleseren, begrenset parkering og et lite treningsrom med utstyr som er ute av drift.

Tilbakemeldinger om renhold er blandede: mange bemerker rene rom og fellesområder, men det forekommer gjentatte rapporter om skitne rom eller bad, skadedyr, flekkete håndklær og at rengjøringen er mangelfull.

Rommene er enkle med varierende komfort; flere gjester nevner harde senger, støy fra andre rom eller utenfra, ustabil Wi-Fi, utdaterte TV-er og av og til støyende eller svak klimaanlegg.

Personalet beskrives ofte som vennlig, men påliteligheten av servicen er en bekymring, med gjentatte nevnelser av lang eller forsinket innsjekking, overbookede eller avbestilte reservasjoner, telefoner som ikke blir besvart og sporadiske feil ved tildeling av nøkkel eller rom.

Praktisk beliggenhet i forhold til flyplassen og det amerikanske konsulatet, med restauranter og kjøpesentre i nærheten. Noen gjester fant inngangen vanskelig å finne om natten og hadde blandede oppfatninger av sikkerheten i området.

Tilbakemeldinger om frokosten er varierende: noen liker den inkluderte buffeten, mens andre rapporterer om begrenset utvalg, enkel kvalitet, forsinkelser i oppsettet og at varer går tomme eller mangler.