Fairfield Inn & Suites by Marriott Kalamazoo

Faciliteterne er basale; den indendørs pool er lille, og der er rapporter om lukninger eller problemer med renligheden, selvom nogle gæster nød, at den var opvarmet.

Mange beskriver værelser og fællesarealer som rene. Flere rapporterer dog beskidte badeværelser eller brusere, plettede eller slidte sengetekstiler, støv og sporadisk vedligeholdelse.

Værelserne er generelt komfortable og moderne, med funktioner som walk-in brusere og tv, der er klar til streaming. Flere gæster fandt dem også stille. Andre bemærkede dog slidte eller for bløde madrasser, lejlighedsvis støj fra motorvejen og periodiske vedligeholdelsesproblemer på værelset.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt, inklusive med behov for tilgængelige værelser og ind-/udcheckning. Servicen kan dog være inkonsekvent, med langsom eller underbemandet morgenmad, manglende rengøring eller opfølgning, frustrationer over regninger eller politikker og lejlighedsvis uhøflighed.

Beliggenheden er praktisk i forhold til I-94, Wings Event Center, arenaer og nærliggende virksomheder. Flere bemærker begrænset mulighed for spisning eller shopping inden for gåafstand og en følelse af et lagerområde, selvom mange fandt omgivelserne rolige.

Tilbagemeldinger på morgenmaden er inkonsistente: nogle gæster nød et godt udvalg eller fremragende måltider, mens andre fandt, at der manglede varer, at de blev fyldt langsomt op, eller at morgenmaden startede kl. 7, hvilket var sent for tidlige afgange. Renligheden og pladsen i morgenmadslokalet blev lejlighedsvis kritiseret.