Smile Hotel Osaka Yotsubashi

Faciliteterne er grundlæggende: der er mulighed for at afhente toiletartikler, en mikrobølgeovn i lobbyen samt is- og drikkeautomat, men der er ikke vaskeri eller restaurant på stedet, og nogle gæster benyttede sig af nærliggende møntvaskerier. Der blev lejlighedsvis bemærket udlån af genstande som f.eks. paraplyer eller opladere.

Mange gæster fandt værelserne rene, men gentagne kommentarer nævner støv, slidte tæpper eller elevatorer, skimmel eller lugt på badeværelset samt røg lugt omkring rygeværelser eller gange. Renligheden er ikke altid ensartet på tværs af værelser og ophold.

Værelserne er kompakte og funktionelle, med et par større indretninger tilgængelige. Flere anmeldelser nævner tynde vægge eller støj fra gaden, samt lejlighedsvise problemer med aircondition eller varme, defekte bideter eller svagt lys.

Servicen er ofte effektiv og hjælpsom, med påskønnelse af bagageopbevaring og generel assistance. Dog beskriver flere anmeldelser et uforsonligt eller stift personale i receptionen, små ekstra gebyrer (f.eks. for håndklæder) og strenge check-in tider.

Enestående beliggenhed direkte over Yotsubashi Station, med nem adgang til store shoppingområder og mange bekvemmeligheder samt en døgnåben dagligvarebutik i nærheden. Nogle gæster bemærkede trafikstøj sent om natten.

Der er begrænset mulighed for spisning på stedet; der fremhæves ikke morgenmad eller restaurant i hotellet, men der er morgenmadskuponer til 600 yen på nærliggende spisesteder. McDonald's og en døgnåben dagligvarebutik ligger lige uden for døren, og nogle bemærker, at der ikke er kaffe eller vand på flaske på værelset.