Holiday Inn Express & Suites Jersey City - Holland Tunnel by IHG

Parkering, der kun tilbydes med tjeneste, har begrænset kapacitet, medfører et ekstra gebyr pr. nat, og indkørslen/skiltningen kan være forvirrende; nogle gæster havde svært ved at finde en plads. Et simpelt fitnesscenter er tilgængeligt; vaskemaskiner eller relaterede faciliteter var rapporteret ude af drift på tidspunkter.

Renligheden er blandet: mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men gentagne rapporter nævner mugne brusere, hår i sengene, ikke-støvsugede gange og inkonsekvent rengøring af badeværelset.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, og nogle tilbyder udsigt over NYC. Flere gæster rapporterede dog om trafik- eller gangstøj, problemer med aircondition eller ventilation, lunkent varmt vand og mindre vedligeholdelsesproblemer som f.eks. USB-porte, der ikke virker, eller udeblevne udsigtsønsker.

Servicen bliver ofte rost for at være venlig og hjælpsom i receptionen, hos rengøringen og ved parkering, selvom nogle gæster oplevede afvisende eller uprofessionelle interaktioner og lejlighedsvise forsinkelser ved indtjekning eller kommunikationsproblemer.

Praktisk i forhold til at besøge NYC – tæt på Holland Tunnel og ca. 10–15 minutters gang til Newport PATH og butikker som Target. Det umiddelbare område føles industrielt og travlt, og trafikstøj og komfort ved natlig gåtur delte meningerne.

Gratis morgenmad er bredt værdsat for at være varm og praktisk, men spiseområdet bliver ofte overfyldt med begrænset siddeplads, og menuen kan virke ensformig; pandekager eller andre ting løber jævnligt ud, eller udstyret går i stykker.