Tru By Hilton Scottsdale Salt River

Faciliteterne omfatter en pool, boblebad, lobbyområde med spil og siddepladser samt vaskeri på stedet, og mange gæster nød dem. Tilbagevendende problemer inkluderer en elevator, der ofte er ude af drift, periodiske afbrydelser af varmt vand, en pool, der til tider er uklar eller i skygge, en defekt oplader til elbiler og ingen restaurant på stedet.

Mange anmeldelser roser rene værelser og fællesarealer, men flere rapporterer klæbrige eller beskidte gulve, pletter, lugt i gangene og lejlighedsvis manglende rengøring.

Værelserne er kompakte og simpelt indrettede, ofte med begrænset opbevaringsplads og ingen mikrobølgeovn eller kaffemaskine på værelset, hvilket gør dem bedre egnet til kortere ophold. Støj fra støjende HVAC-systemer, naboer eller veje samt lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer (f.eks. lavt vandtryk, defekte termostater) er blevet bemærket.

Personalet beskrives bredt som venligt, imødekommende og hjælpsomt. Flere gæster rapporterede dog om underbemanding eller langsom indtjekning, lejlighedsvis uhøflighed eller misforståelser, uafhjulpede støjproblemer og ujævn rengøring eller opfyldelse af værelsestype.

Ros for bekvemmeligheden i nærheden af Arizona Boardwalk/OdySea, Salt River Fields og mange restauranter, med nem adgang til motorvejen og generelt et sikkert og roligt område. Nogle værelser oplever støj fra nærliggende veje eller byggeri.

Den gratis morgenmad roses ofte for sit udvalg og elementer som vafler og pandekagemaskiner. Tilbagemeldingerne varierer dog – nogle fandt den gennemsnitlig eller dårligt fyldt op til tider, med lejlighedsvis tidlig lukning; der er ingen restaurant på stedet.