Tru By Hilton Greenville

I servizi sono limitati: diversi ospiti menzionano un tavolo da biliardo ma l'assenza di piscina e notano la scarsità di extra come cubetti di ghiaccio o secchi. Alcuni componenti o sistemi dell'hotel erano a volte fuori servizio, come i sistemi di accesso con chiave o i computer.

I commenti sono contrastanti: molti hanno trovato le camere e le aree comuni pulite, mentre altri hanno segnalato docce sporche, asciugamani sbiaditi o macchiati, cestini traboccanti e pavimenti sporchi o non aspirati. Diverse recensioni menzionano anche acqua torbida o scolorita.

Le camere sono semplici con un aspetto moderno, ma i problemi ricorrenti includono tapparelle rotte o mancanti, spazio di archiviazione limitato o assenza di armadi e aria condizionata o televisori non funzionanti. Il comfort varia, con alcuni che trovano i letti rigidi e l'assenza di microonde o macchine da caffè in camera.

Il personale è spesso descritto come cordiale, disponibile e premuroso. Tuttavia, alcuni ospiti hanno riscontrato assenza o scarsa reattività alla reception, problemi con il check-in o le chiavi e tempi di risposta lenti per quanto riguarda gli asciugamani o la supervisione della colazione.

Agli ospiti piace la tranquillità della posizione e la facilità di accesso in auto, e alcuni notano la vicinanza a negozi e ristoranti. Altri affermano che c'è poco a portata di mano o che la zona appare meno attraente.

L'opinione sulla colazione è incostante: diversi ospiti l'hanno apprezzata, ma molti hanno segnalato una scelta limitata, il caffè che finisce, apparecchiature non funzionanti o una mancanza occasionale di servizio. La qualità complessiva varia da accettabile a deludente.