ARRIVE Memphis, a Member of Design Hotels

Les équipements animés du hall (café et bar à cocktails) sont fréquemment salués. Le stationnement se fait principalement par voiturier payant, avec des alternatives limitées ; certains notent des fermetures occasionnelles du bar pour des événements et que l'on doit demander de la glace au personnel.

Les chambres sont largement décrites comme très propres et bien entretenues. Quelques clients ont mentionné des odeurs dans les ascenseurs/couloirs, des chaises tachées dans le hall, une forte odeur de javel ou un ménage parfois incomplet.

Les chambres élégantes et spacieuses, dotées de lits confortables et d'un design réfléchi, constituent souvent un point fort. Certains clients signalent des bruits de sirènes ou de couloir, des problèmes de confidentialité liés à la salle de bains ouverte, une faible pression de l'eau ou un climatiseur bruyant, ainsi qu'un nombre limité de prises ou de rangements.

Le personnel est constamment amical, accueillant et prêt à aider à la réception, au service de voiturier et au restaurant. Des problèmes isolés incluent des interactions inattentives ou impolies, ainsi que des erreurs occasionnelles de facturation ou de minibar.

Facilement accessible à pied depuis Beale Street, le National Civil Rights Museum et le tramway, ce qui le rend pratique pour les visites touristiques. Plusieurs personnes notent les sirènes de la caserne de pompiers à proximité et le fait que le quartier puisse être dangereux tard le soir ; beaucoup recommandent le service de voiturier.

Le café, les pâtisseries, les cocktails et les pizzas sur place sont populaires, et le petit-déjeuner reçoit de très bons commentaires. Les points négatifs incluent des menus ou des horaires limités pour le dîner, un service en chambre qui se termine tôt et l'absence de café gratuit ou dans la chambre.