Hyatt Place New York City - Times Square

Faciliteterne kæmper med antallet af gæster: ventetiden i elevatoren er lang, og offentlige områder kan virke overfyldte. Is-/vandmaskiner virker af og til ikke, der er ingen parkering på stedet (der bruges nærliggende garageanlæg), og bagageopbevaringen er nyttig.

Tilbagemeldinger om renligheden er blandede: mange gæster fandt værelserne rene og rengøringen regelmæssig, men andre rapporterede lugt i lobbyen, støvede eller slidte værelser, beskidte badekar og lejlighedsvis skimmel eller manglende vedligeholdelse.

Værelserne er konsekvent meget små med begrænset opbevaringsplads; sofaer er ukomfortable, nogle airconditionanlæg er støjende eller begrænset til omkring 20°C, og udsigten kan være til vægge. Der bemærkes tv kun via streaming og ustabilt Wi‑Fi af nogle få.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hurtige til at hjælpe med anmodninger og bagage, selvom der rapporteres om forsinkelser ved indtjekning, udebleven rengøring, langsom respons og gentagne uenigheder om regninger/depositum.

Central, gåafstand til Times Square, Penn Station og metrolinjer. Nogle bemærker, at området umiddelbart virker travlt eller mindre behageligt, men de fleste værdsætter bekvemmeligheden.

Den inkluderede morgenmad er et plus og roses ofte for variationen, men den er meget overfyldt i spidsbelastningsperioder, og kvaliteten føles gennemsnitlig til ringe for nogle; der bruges ofte engangstallerkener og bestik. Begrænsede tilbagemeldinger om spisning på stedet er blandede.