OMO5 Kumamoto by Hoshino Resorts

Il salone-terrazza con caffetteria/bar e occasionali serate di musica dal vivo è molto apprezzato, e i depositi bagagli e la lavanderia self-service sono utili, anche se le asciugatrici possono essere poco performanti. Il parcheggio è fuori sede e spesso difficile da trovare o distante, e gli ascensori possono essere affollati.

Le camere e le aree comuni sono generalmente descritte come molto pulite. Alcuni ospiti hanno segnalato delle lacune o un servizio di pulizia limitato durante soggiorni più lunghi.

Design eleganti e adatti alle famiglie, con layout a soppalco/tatami curati e letti confortevoli, anche se alcune camere possono sembrare piccole. L'altezza ridotta dei soppalchi e il rumore occasionale dei tram o un isolamento acustico non sempre ottimale sono svantaggi ricorrenti; alcune camere offrono vista sul castello.

Il personale è spesso elogiato per la sua cortesia, gentilezza e disponibilità. Alcuni ospiti hanno riscontrato risposte disinteressate, politiche di cambio rigide, check-in lento o affollato, o camere non completamente preparate.

Posizione eccezionalmente comoda per tram, autobus (compreso l'Airport Limousine a Torichosuji), gallerie commerciali e il Castello di Kumamoto. Ottima per visitare la città e per i trasporti; gli automobilisti dovrebbero tenere presente le limitazioni per la sosta e il parcheggio nelle vicinanze.

La colazione è spesso gustosa, con opzioni in stile caffetteria, e nelle vicinanze si trovano molti ristoranti. Alcuni ospiti hanno trovato le porzioni o la varietà limitate, e un cliente ha segnalato un ramen in loco troppo salato; la caffetteria chiude in tarda serata.